L'intelligence de la tâche : eléments d'ergonomie cognitive

Maurice de Montmollin

Publié par Peter Lang, le 01 octobre 1988

187 pages

Résumé

Aujourd'hui, on demande aux ouvriers et aux employes d'etre intelligents, c'est-a-dire de s'adapter a des incidents, de resoudre des problemes, de comprendre, de raisonner, d'elaborer des strategies. Les -nouvelles technologies- (automates et ordinateurs en premier lieu) se chargent desormais de ce qui est routinier, les operateurs, meme aux plus bas niveaux hierarchiques, intervenant surtout pour le diagnostic et la regulation. L'ergonomie cognitive traite des modeles et des methodes d'analyse du travail, lorsque ce travail exige de comprendre pour agir. C'est dans cette perspective que l'auteur aborde les problemes d'organisation et de formation. L'analyse des conduites intelligentes, en particulier a travers l'etude des communications homme-machine et homme-homme, permet de critiquer la notion de -charge mentale de travail-, et conduit au concept unificateur de competence. Dans la preface de cette deuxieme edition, l'auteur retrace les developpements de l'ergonomie cognitive depuis 1984."