Catachrèse - Eloge du détournement

De l'organisation " scientifique " du travail à la flexibilité, du bilan de compétences à la mobilisation du psychisme humain, les " nouvelles techniques de management recherchent les gisements cachés de productivité. Les technologies informatiques ont pu nourrir l'illusion d'un travail sans sujet ; la fragilité de systèmes techniques de plus en plus sophistiqués la dément chaque jour et rend manifeste l'investissement subjectif qui imprègne toute forme de travail. Yves Clot explore cette subjectivité : le détournement informel des règles formelles, les métaphores ironiques ou sexualisées du jargon professionnel, les techniques personnelles en sont autant d'indices. Entre tâche prescrite et activité réelle, l'individu au travail produit le sens de son action en même temps qu'il recherche une " efficacité malgré tout ". Nourri d'enquêtes de terrain à travers les milieux les plus divers (de l'agroalimentaire à l'automobile en passant par les hôpitaux), cet ouvrage intéressera particulièrement les psychologues - pour lesquels il est devenu un titre de référence régulièrement prescrit - et, plus largement, tous les acteurs du monde du travail. Dans une postface inédite, l'auteur prolonge son analyse au monde du travail des années 2000, pointant notamment l'émergence d'un " nouvel hygiénisme ".

Le travail sans l'homme ?

Suicides en série sur le lieu de travail, « épidémie » de troubles musculo-squelettiques, explosion des pathologies professionnelles... Une réalité trop longtemps occultée occupe désormais la scène publique française. Devant l'ampleur des « maladies du travail », tout est secoué : entreprises, État, institutions, chercheurs et experts. Et, face aux dégâts engendrés, se multiplient dans l'urgence les fausses solutions qui risquent de virer au « despotisme compassionnel » sans rien résoudre sur le fond.
C'est à ce paradoxe intenable qu'a voulu réagir le psychologue du travail Yves Clot dans cet essai aussi vif qu'informé, nourri de longues années d'expérience sur le terrain des rapports entre santé et travail. Il instruit le dossier en rassemblant les différentes pièces du puzzle social : discours officiels, analyses de situations concrètes, controverses scientifiques, commentaires et récits. Il montre comment la négation des conflits autour de la qualité du travail au sein de l'entreprise menace le collectif et empoisonne la vie des organisations. Pour Yves Clot, le plaisir du « travail bien fait » est la meilleure prévention contre le « stress » : il n'y a pas de « bien-être » sans « bien faire ».
En se mobilisant autour d'une idée neuve du métier, avec tous les autres acteurs concernés - dirigeants d'entreprises, syndicalistes et spécialistes -, ceux qui, au travail, sont en première ligne peuvent eux-mêmes « retourner » la situation. Pour en finir, enfin, avec les « risques psychosociaux ».

Le travail à coeur ; pour en finir avec les risques psychosociaux

Ces " regards croisés " sur le travail et l'emploi sont issus, pour une part, de deux cycles de conférences organisés en 1996 et 1997 à l'Université de Lille I sous l'égide de son service culturel. Trois autres textes, rédigés en 1999, ont été joints à ce premier ensemble, qu'ils actualisent en intégrant des aspects récents des politiques publiques de l'emploi, notamment les lois sur les 35 heures. Ces textes ne sont pas des articles académiques. Ce sont des pièces versées au débat public. Bien que certains aient été rédigés deux ou trois ans avant la parution de cet ouvrage, ils n'ont rien perdu de leur actualité parce que les questions qu'ils traitent demeurent toutes à l'ordre du jour : assiste-t-on à un dépérissement inéluctable du travail et des valeurs qui s'y rapportent ? Quelles sont les principales transformations de la société salariale de la fin du XXe siècle ? Peut-on esquisser un modèle de nouveau rapport salarial conciliant initiative, adaptabilité et sécurité ? Le développement de l'emploi peut-il être favorisé par des mesures générales de réduction du temps de travail ou de " partage " ? Parmi les discriminations toujours à l'œuvre, celles qui touchent les femmes dans leur rapport au travail ont-elles tendance à s'estomper ou à se reproduire ? Les " dispositifs " concernant les chômeurs de longue durée parviennent-ils à rompre la logique de marginalisation dont ils sont victimes ? Ces questions n'ont malheureusement rien perdu de leur urgence depuis deux ou trois ans, en dépit des mesures nationales ambitieuses, mais dont les effets restent à évaluer, qu'ont représenté les emplois-jeunes et la première loi sur les 35 heures, pour ne parler que des deux volets les plus significatifs de la politique de l'emploi de cette période.

Emploi Et Travail, Regards Croises

Assiste-t-on à un dépaysement inéluctable du travail et des valeurs qui s'y rapportent ? Quelles sont les principales transformations de la société salariale de la fin du XXe siècle ? Peut-on esquisser un modèle de nouveau rapport salarial conciliant initiative, adaptabilité et sécurité ?

EMPLOI ET TRAVAIL : REGARDS CROISES

Avec Vygotski, dirigé par Yves Clot et paru en 1999, avait établi la place du grand psychologue russe auprès de Freud, Piaget ou Wallon. Comme eux, Vygotski a changé la psychologie. Ce nouvel ouvrage, qui en constitue la suite, montre comment il a procédé. La signification qu'il donne à la crise de la psychologie de son temps ne débouche pas sur la création d'une nouvelle école. Il propose à tous les psychologues de construire une psychologie générale en mettant chacune des traditions théoriques à l'épreuve de la pratique. Vygotski maintenant : alors que le « Yalta » scientifique dominant entre psychologie clinique, psychologie cognitive, psychologie sociale et neurosciences aggrave la crise déjà analysée par Vygotski. Le travail de tous les spécialistes réunis dans cet ouvrage, français et étrangers, dessine une autre voie.

Vygotski maintenant

Au centre de la clinique de l'activité en psychologie du travail, il y a les valeurs du « travail bien fait ». Mais est-ce une question morale ? Ce livre, qui tire les enseignements de longues années d'actions et de recherches sur les conflits ordinaires du travail concret, fait plutôt le choix de l'éthique. Morale et éthique ne sont pas synonymes. Dans le travail collectif, l'éthique consiste à prendre des libertés avec les habitudes, celles de l'organisation officielle mais aussi celles de chacun. C'est un vrai travail de Culture, pour reprendre une idée de Freud. Mais, en s'appuyant sur Spinoza et Vygotski, Yves Clot montre que ce travail de culture « marche » à l'affect, pas contre lui.

Ce livre est à la fois une réflexion poussée sur les méthodes d'intervention en milieu professionnel et, grâce aux controverses qu'il instruit, un dossier sur le problème des valeurs en clinique du travail.

Ethique et travail collectif - Controverses

La clinique du travail s’est affranchie de ses origines médicales. Reste que la référence au soin imprègne les pratiques. Et la demande sociale en la matière est en expansion : soigner les « blessés » du travail, réparer les « déficiences », accompagner les « vulnérables », écouter les plaintes, faire disparaître les symptômes… aux risques toujours d’une individualisation de questions sociales, d’une externalisation à des prestataires de service tenus à la porte de l’organisation, d’une contribution à des processus de normalisation et donc aussi de relégation, voire d’exclusion. Sur cet axe santé/travail, ici encore les questions à instruire sont nombreuses. Quelles conceptions de la santé orientent les pratiques ? Comment approfondir cette double perspective qui tient en tension la conception du travail pathogène et celle du travail comme opérateur de santé ? Comment, au-delà de ces analyses, voire de ces diagnostics, concevoir l’action autour de cette problématique ? Quels dispositifs ? Quels instruments ?

Travail et santé - Ouvertures cliniques

Le travail sans l'homme ?
Pour une psychologie des milieux de travail et de vie
De l'organisation "scientifique " du travail à la flexibilité, du bilan de compétences à la mobilisation du psychisme humain, les "nouvelles " techniques de management recherchent les gisements cachés de productivité. Les technologies informatiques ont pu nourrir l'illusion d'un travail sans sujet. La fragilité de systèmes techniques de plus en plus sophistiqués la dément chaque jour et rend manifeste l'investissement subjectif qui imprègne toute forme de travail.
Yves CLOT explore cette subjectivité : le détournement informel des règles formelles, les métaphores ironiques ou sexualisées du jargon professionnel, les techniques personnelles en sont autant d'indices. Entre tâche prescrite et activité réelle, l'individu au travail produit le sens de son action en même temps qu'il recherche une "efficacité malgré tout ". Loin de toute logique figée de l'expertise ou de la "ressource humaine ", la compétence réelle se construit dans les interstices de l'organisation du travail.
L'auteur récuse l'idée que le travail serait devenu une sphère marginale du vécu. En montrant que l'échange et la construction de sens sont présents jusque dans les opérations les plus réglées ou apparemment les plus routinières, il dépasse une conception étroite de la psychologie du travail. Nourri d'enquêtes de terrain à travers les milieux les plus divers (de l'agroalimentaire à l'automobile en passant par les hôpitaux), cet ouvrage intéressera particulièrement les psychologues - pour lesquels il est devenu un titre de référence régulièrement prescrit  -, et plus largement tous les acteurs du monde du travail.

Catachrèse - Eloge du détournement

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