Négocier pour vendre - Nouvelles techniques psycho-cognitives de la vente et de la négociation commerciale

L'auteur de ce guide explique qu'il faut passer par la séduction pour manipuler.    Pour lui, la bonne façon de manipuler c'est, après une analyse de la situation de ses interlocuteurs , imaginer avec eux une situation future qui semble leur apporter des avantages. Il s'agit en somme de comprendre quels sont les "lendemains qui les enchantent" et de le leur promettre.

Soyez plus malin que les cons qui vous pourrissentla vie ; techniques de manipulations persuasives pour faire passer vos projets et vos idées

Par delà les singularités de chaque établissement, les problèmes et les dysfonctionnements des hôpitaux ont de multiples causes communes.
Mettant en lumière ces problèmes sous la forme originale d'un diagnostic, Josette Hart et Alex Mucchielli étudient les pathologies de l'hôpital et démontrent qu'elles sont essentiellement liées à des causes structurelles et culturelles.
Alors, à chaque symptomatologie et étiologie d'une maladie, du management hyper-affectif au dévouement paradoxal, de la défaillance des cadres soignants au dysfonctionnement d'un service, est associé un traitement.
Ces traitements, destinés à être mis en œuvre par les responsables hospitaliers, vont de la réforme de la formation et du recrutement des cadres à l'élaboration de politiques de gestion des ressources humaines en passant par la formation psycho-sociologique des cadres, des médecins-chefs et des directions ...
Un traitement de choc administré aux différents acteurs des établissements de santé.

Soigner L'Hopital. Diagnostics De Crise Et Traitements De Choc - Occasion

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Est-il possible d'infléchir le changement ?

Les rôles et systèmes de rôles, le jeu de rôles psychologique, le jeu de rôles de formation et de sélection, le jeu de rôles comme méthode de pédagogie active

Les jeux de rôles

Le présent ouvrage, qui s'inscrit dans la continuité de Approche par la contextualisation, paru dans la même série et qui montrait que les « communications » prennent sens pour les acteurs lorsqu'ils les replacent dans un « contexte pertinent pour eux ». Il démontre que l'interprétation scientifique est aussi l'oeuvre d'une « contextualisation » qui s'opère par et à travers des contextes « scientifiquement construits » pour les besoins des recherches. Les contextes construits peuvent être divers. Ils dépendent de pré-requis scientifiques que l'on peut expliciter. Ils construisent des « reflets » de la « réalité » présentant la caractéristique d'être « utiles » pour résoudre les problèmes posés au départ. L'ouvrage présente sept méthodes ayant déjà fait leurs preuves et donne des indications pour construire des méthodes adaptées à divers problèmes de recherche. Alex MUCCHIELLI, professeur à l'Université Paul Valéry-Montpellier III, fondateur du département des Sciences de l'Information et de la Communication, responsable du Centre d'Étude et de Recherche en Information et en Communication (CERIC), s'est imposé comme l'un des continuateurs et développeurs, au niveau européen, de l'oeuvre de l'école de Palo Alto. Claire NOY, maître de conférences à l'Université Paul Valéry-Montpellier III, est spécialiste des lectures communicationnelles des phénomènes contemporains liés aux technologies info-com. Ses travaux portent sur les « technologies de l'intelligence » et leur approche par les processus de la communication. Du constructionnisme naturel des acteurs sociaux à l'étude constructiviste des phénomènes. Introduction. Constructionnisme et constructivisme. Le constructionnisme naturel des acteurs sociaux. Les principes du constructivisme scientifique. Les exigences du constructivisme scientifique pour l'étude des communications. Des méthodes constructivistes pour l'étude des communications. La méthode de la contextualisation « actionniste ». La méthode de la contextualisation situationnelle panoramique. Méthode de la contextualisation situationnelle dynamique. Méthode de la contextualisation par les communications concomitantes. La contextualisation métaphorique iconique culturelle. La méthode de la contextualisation systémique des communications. La méthode de contextualisation par les champs de l'expérience et de l'inter-action.

Étude des communications : approches constructivistes

votre chef est un " malade "... et vous faites tout pour l'éviter. Normal, mais inefficace. Ce type d'individu aime, en effet, affirmer son pouvoir en permanence. Il faut donc privilégier un autre type de stratégie, et c'est ce que ce livre vous propose. II montre comment utiliser les faiblesses de son chef pour développer des relations d'interdépendance avec lui et dédramatiser ainsi les rapports conflictuels. Afin d'y parvenir, l'ouvrage vous fournit les outils nécessaires pour mieux appréhender la personnalité de votre chef et vous donne les moyens pour faire évoluer la situation. Bien sûr, vous n'allez pas transformer votre boss ! Par contre, grâce à la méthode de ce livre, vous allez mieux le gérer et pouvoir ainsi travailler de façon moins stressée.

Mon chef est un con ! - Guide d'actions concrètes pour travailler avec un chef difficile

2e éditionDans les sciences humaines et sociales, la recherche du sens est fondamentale, et nécessite les instruments appropriés que sont les « méthodes qualitatives ».Une « méthode qualitative » de recherche est une stratégie de recherche combinant diverses techniques de recueil et d'analyse qualitatives dans le but d'expliciter, en compréhension, un phénomène. Les « techniques qualitatives » sont les diverses opérations et manipulations, matérielles et/ou intellectuelles, destinées à aider le chercheur dans sa volonté de faire surgir le sens : dénomination, transcription, découpage, mise en tableau, mise en relation, confrontation à des grilles, transposition en d'autres termes, regroupement, comparaison, confrontation à des savoirs, induction généralisante, réduction à des constantes ou à des formes...À travers 250 entrées, 20 techniques et plus de 50 méthodes qualitatives présentées et illustrées par des exemples, cet ouvrage : met à la disposition des étudiants et des chercheurs en sciences humaines et sociales la quasi-totalité des techniques et des méthodes qualitatives validées et disponibles à ce jour ; démontre la cohérence fondamentale de ces méthodes autour de leurs paradigmes de références et ouvre ainsi la possibilité d'utiliser des méthodes qui apparaissaient, à tort, liées à des disciplines spécifiques ; permet aux lecteurs de trouver la matière nécessaire à leur propre réflexion méthodologique pour construire, eux-mêmes, la méthode de recherche appropriée à leur objet d'étude.Chaque entrée comprend une définition explicite, un historique, un commentaire détaillé, des exemples et des applications, des conseils de lecture, des renvois et des corrélats pour approfondir les thèmes.Cet ouvrage, nouvelle édition mise à jour et complétée de l'édition princeps parue en 1996, s'adresse à l'ensemble des étudiants et professionnels des sciences humaines et sociales.Alex Mucchielli a réuni une équipe de vingt et un spécialistes internationaux de diverses disciplines et de langue française pour rédiger cet ouvrage sans équivalent à ce jour.

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