Les tableaux de bord de la DSI : Pilotage, performance et benchmarking du système d'information

Publié par Dunod, le 24 avril 2013

272 pages

Résumé

L'informatique est la fonction de l'entreprise la plus strategique et la plus delicate a piloter. La demande actuelle des DSI en matiere de pilotage et de reduction des couts des SI est forte, et trouve cependant peu de reponses. Cet ouvrage propose une analyse critique des tableaux de bord les plus couramment utilises. Il donne au DSI les moyens de reflechir aux indicateurs qu'il utilise au quotidien dans son entreprise. Il propose ensuite les principes d'elaboration des tableaux de bord utiles aux DSI, et une analyse des bonnes pratiques du benchmarking.

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