Management et communication interculturels

Dominique Rey

Économie et entreprises Éducation et guide

Publié par AFNOR, le 03 janvier 2017

428 pages

Résumé

La mondialisation fait son chemin. Il faut maintenant travailler avec des acheteurs chinois installés à Shanghai ou Kuala Lumpur, implanter une nouvelle filiale au Brésil, réaliser un projet avec des Russes, nouer un accord avec des Nigérians en partenariat avec une société japonaise. Manager une équipe-projet dans laquelle on trouve deux Anglais, une Polonaise, un Libanais et un contrôleur de gestion néerlandais … Et encore accueillir des "impatriés" indiens… Identifier des hauts potentiels indonésiens. Préparer la négociation d'un partenariat avec les Coréens … Et même – comble de l'étrangeté ! - comprendre pourquoi la coopération n'est pas plus facile avec l'équipe anglaise … C'est là que la communication et le management interculturels peuvent apporter leur contribution, en montrant où sont les différences et comment les traiter. L'objectif du présent ouvrage est d'observer, au cur des fonctionnements de l'entreprise, sur quels points on doit s'attendre à rencontrer des comportements étrangers à nos habitudes, à nos codes de communication, à nos modes d'action d'Occidentaux, d'Européens, de Français, dès lors que le développement des échanges et la mondialisation nous amènent à élargir notre sphère d'intervention… Plus qu'une "boîte à outils", ce livre est un trousseau de clés. Des ouvertures, des points de départ, des accès, et surtout des méthodes. Il s'adresse aux professionnels, dirigeants et cadres d'entreprises, managers opérationnels ou responsables fonctionnels, amenés à être en relation avec l'étranger, et soucieux d'éviter les dysfonctionnements et les mauvaises surprises.