Tableaux de bord et balanced scorecards (2e édition)
MANAGER CHERCHE INFORMATION UTILE DESESPEREMENT
Publié par Editions L'Harmattan, le 01 janvier 2000
300 pages
Résumé
Quelles sont les sources d'information dont disposent réellement les managers ? Les informations qu'ils reçoivent leur semblent-elles utiles pour comprendre le passé ? Situer les responsabilités ? Anticiper le futur ? Identifier des leviers d'action ? A travers les informations disponibles et utilisées, accèdent-ils à une vision structurée et synthétique des principales données de la situation ? Sont-ils satisfaits de ces informations ? Perçoivent-ils des manques ? Ce livre tente de cerner les facteurs explicatifs de la satisfaction ou des manques exprimés par les managers.
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