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Il y a les risques que l'on connaît, que l'on a intégrés et que l'on assume... et puis il y a tous les autres, les nouveaux, les mal connus, les imprévus qui font la part belle à l'émotion, à la psychose, à la colère... à l'irrationnel. Cela constitue l'une des principales difficultés de la communication de crise.
Pour que les mots ne se transforment pas en " maux ", il faut que chaque terme utilisé soit choisi avec précision par les pouvoirs publics et les acteurs politiques, économiques, médiatiques. Le lexique - cristallisation des craintes et des scénarios - augure également des actions qui seront déclenchées. Cet ouvrage présenté comme un abécédaire a pour objectif de livrer une vision de la gestion et de la communication de crise à la croisée des chemins entre l'approche théorique, le retour d'expérience et l'analyse de l'actualité. À travers 100 et quelques mots, voici un guide clés en mains de la gestion rationnelle de crise, à l'intention des responsables publics et privés comme d'un large public.

La crise en 100 mots

Caroline Choléra

Printemps 1900, après avoir couru l'aventure dans les colonies pendant treize ans, le médecin-capitaine Rémi Darrast est de retour au pays, dans la "forteresse familiale" d'Arcachon. Il retrouve sur place une famille vieillissante et hostile. Il va surtout à la rencontre de sa fille, Constance. À quinze ans, c'est une enfant imprévisible et solitaire, marquée par la douleur de l'abandon.

Les décors sablonneux de la "petite mer" girondine, l'affection des pêcheurs et des ouvriers des parcs à huîtres sont les seuls réconforts de la "petite fée des baïnes". Dans l'univers sauvage ou faussement pacifié du Bassin, Constance abrite ses lourds secrets d'enfant. Auprès d'elle et de Léopoldine, une pianiste dont il s'est épris, en butte au silence des siens, Rémi va vivre la plus périlleuse de ses aventures, celle d'un père essayant de renouer le fil d'existences trop longtemps mises entre parenthèses.

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