Il s'agit d'un ouvrage qui permet d'avoir une idée claire et synthétique des finalités et des avantages du benchmarking, de sa stratégie d'excellence et qui facilite sa mise en oeuvre.

Réaliser un benchmarking - Se comparer aux meilleurs pour progresser

Un livre de référence qui couvre l'ensemble des compétences nécessaires à la pratique du métier de consultant. Un caractère fortement opérationnel. Savoirs. Le marché du conseil. L'organisation d'un cabinet de conseil. Évolutions et perspectives du marché du conseil. Savoir-être. La posture du consultant face au problème soumis par son client. La relation du consultant avec son client. La relation du consultant avec son équipe. Savoir-faire. Développer la clientèle. Rédiger des lettres de propositions gagnantes. Formuler le problème et structurer son analyse. Recueillir les informations pertinentes. Conduire un entretien. Établir un diagnostic. Convaincre dans la présentation des résultats. Mobiliser une équipe. Ce guide opérationnel donne une vision globale du métier de consultant aujourd'hui. Il fournit des pistes d'amélioration et des outils adaptés à toutes les missions de conseil. Il met l'accent sur la spécificité de la posture du consultant dans ses relations avec ses clients.

Toute la fonction Consulting - Savoir. Savoir-être. Savoir- faire

Fidèle à la structure de la collection, La Boîte à outils du consultant comprend 6 dossiers correspondant à chacune des 6 étapes d'une mission de conseil : la proposition, le recueil d'informations, l'analyse du problème et le diagnostic, la recherche de solutions, la présentation des recommandations et l'accompagnement du changement. Les outils et méthodes correspondant à ces étapes sont développés, sur 2 ou 4 pages  et intègrent une présentation visuelle, l'essentiel en français et en anglais, les conseils, les avantages et les précautions à prendre. Certains outils, sur 4 pages, sont complétés par un cas concret d'entreprise. 2 ultimes dossiers aborent les aspects essentiels de la gestion de la relation avec le client et de la gestion du cabinet du consultant. La nouvelle édition s'enrichit de vidéos qui présentent les outils en situation. Elle permettent au lecteur de se préparer à l'utilisation de ces outils et apportent sur leur usage un éclairage concret.

La boîte à outils du Consultant - 2e édition

En ces temps de crise, de nécéssité de restructuration, voire de transformation, les entreprises font de plus en plus appel à des consultants, généralistes ou experts dans un domaine comme le management, les RH, la gestion financière, les SI, la relation client.. ..Le consultant pose alors un diagnostic de la situation, analyse, évalue les besoins et propose des solutions adéquates pour améliorer le fonctionnement de l'entreprise ou de l'organisation. Outre des compétences techniques avérées sur son domaine d'intervention, le consultant doit être doté de capacité d'écoute, être disponible et autonome. Son profil commercial consolide sa crédibilité. Il exerce son activité dans des sociétés de conseil ou en indépendant. Ce "tout en un" développe les Savoirs, Savoir-faire et Savoir-être indispensables à tout consultant, qu'il soit junior ou senior.

Toute la fonction consulting

Le premier devoir d'un manager est de déterminer où il doit emmener ses troupes et comment y parvenir. En d'autres termes, il doit avoir une stratégie. Pour l'aider dans son travail d'élaboration de cette stratégie, les théoriciens du management et les consultants en stratégie ont développé de nombreuses méthodes et leurs outils, depuis la fameuse " courbe d'expérience " et les diverses matrices d'analyse multicritères, jusqu'au modèle Delta, qui représente une avancée significative son aspect éminemment concret et parlant, même pour les " non-initiés ". Ce livre présente une synthèse de tous ces outils afin d'apporter, aussi bien aux managers qu'à 1eurs équipes de stratégie ou même à leurs consultants, tous les éléments indispensables pour appréhender aisément, puis appliquer, les méthodes les mieux appropriées.

Les outils de la stratégie

Définissez votre stratégie en professionnel

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Le positionnement stratégique.

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L'analyse stratégique.

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L'analyse de portefeuille.

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La mise en oeuvre de la stratégie, clé de la réussite.

Comment établir un diagnostic stratégique ? Comment élaborer une stratégie générale et une stratégie par activité ? Comment améliorer les processus de décision ? Comment appréhender le management stratégique ?

Pour vous aider dans l'élaboration de cette stratégie, de nombreuses méthodes et leurs outils ont été développées, depuis la courbe d'expérience et les diverses matrices d'analyse multicritères, jusqu'au modèle Delta, mis au point par la MIT Sloan School.

Ce livre présente une synthèse de tous ces outils, afin d'apporter, aussi bien aux managers qu'à leurs équipes, ainsi qu'aux consultants, tous les éléments indispensables pour appréhender aisément, puis appliquer, les méthodes les mieux appropriées à une situation donnée.

L'essentiel de la stratégie

Le métier de consultant est un vrai métier. il possède ses outils propres et spécifiques, méthodologies d'intervention. ce sont ces outils et méthodes qui sont présentées dans ce livre. fidèle à la structure de la collection la boîte à outils, ce livre comprend 6 chapitres correspondant à chacune des 6 étapes d'une mission de conseil : la proposition, le recueil d'informations, l'analyse du problème et le diagnostic, la recherche de solutions, la présentation des recommandations et l'accompagnement du changement. chaque étape a ses outils, ses méthodes spécifiques. ils sont développés, sur 2 ou 4 pages, dans chacun des dossiers correspondant aux six étapes: présentation visuelle de l'outil, l'essentiel en français et en anglais, les conseils, les avantages et es précautions à prendre. certains outils, sur 4 pages, sont complétés par un cas concret d'entreprise. 2 ultimes dossiers aborent les aspects essentiels et constants, la gestion de la relation avec le client et la gestion du cabinet du consultant.

Réaliser un benchmarking - Se comparer aux meilleurs pour progresser

Résumé

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