Processus management 2 - manager une politique qualite - avec cd--rom

Collectif

Économie et entreprises Éducation et guide

Publié par AFNOR, le 03 avril 2008

Résumé

Processus management 2 : Manager une politique qualité, aidera chacun, et plus particulièrement les responsables qualité, les responsables de services et les consultants, à entrer très concrètement dans le concept de processus, afin de formaliser la politique qualité, d'en assurer le suivi, et de l'auditer (logigramme de la fiche qualité, fiche de suivi des objectifs, questionnaire d'audit...).