La Propreté (Contrat d'études prospectives)

Collectif

Publié par La Documentation française - Ministère de l'emploi et de la solidarité, le 28 février 2000

148 pages

Résumé

Pour s’adapter à la demande des clients, préoccupés d’abord par les prix, et aux évolutions économiques et sociales, les entreprises de propreté se sont longtemps appuyées sur leur seule réactivité. Conséquence : un marché toujours plus concurrentiel et une spirale à la baisse des prix qui freinent le développement de politiques anticipatrices d’emploi et de formation. À partir d’une étude approfondie de la branche et de ses pratiques professionnelles, ce contrat d’études prospectives démontre la nécessité, dans ce secteur touché par un « turn-over » chronique, d’inverser la politique généralisée du « moins-disant » par la mobilisation de tous les partenaires de la profession autour de la notion de service au client et de la professionnalisation des emplois.Étude réalisée par la société BIPE du groupe BIPE et Stratorg International.