The number game

The must-read summary of Frances Frei and Anne Morriss' book: "Uncommon Service: How to Win by Putting Customers at the Core of Your Business".
This complete summary of the ideas from Frances Frei and Anne Morriss' book "Uncommon Service" shows that it's not enough to demand that employees deliver a great service. In other words, it is indispensable to design a business model so that all employees deliver excellent service as an everyday occurrence. This summary provides a guideline in five steps to establish the cornerstones for delivering uncommon service on an ongoing basis.
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To learn more, read "Uncommon Service" and discover the key to developing excellence in your business.

Summary: Uncommon Service

Napoleon Bonaparte is one of the greatest conquerors in history. Born in Corsica, he went on to become a much-admired general. This book will help a young audience discover the famous emperor's journey.

Le 2 décembre 1804, Napoléon Bonaparte est au sommet de sa gloire ! Il est sacré empereur des Français, sous le nom de Napoléon Ier, dans la cathédrale Notre-Dame de Paris. Mais qui est vraiment cet homme connu pour être l'un des plus grands conquérants de l'histoire ? Celui que son professeur décrivait déjà comme du « granit chauffé au volcan »...

Napoleon

Pour tous les sportifs et amateurs de grand air, ce guide propose de nombreuses activités comme la randonnée, le vélo ou le kayak de mer dans la région gaspésienne et le Bas-St-Laurent. 
Voici un guide de découverte des merveilleux parcs nationaux des régions québécoises de la Gaspésie et du Bas-Saint-Laurent, soit les parcs de la Gaspésie, de l'Île-Bonaventure-et-du-Rocher-Percé, de Miguasha, Forillon et du Bic.

Les parcs nationaux de la Gaserie Bas-Saint-Laurent

Le CSA commenté par une vingtaine d'éminents spécialistes.

Cet ouvrage rassemble les contributions francophones au cycle de conférences consacrées au Code des sociétés et des associations qui a été organisé par sept facultés de droit belges à Anvers, Bruxelles, Gand, Liège, Louvain et Louvain-la-Neuve.

Le nouveau Code constitue une réforme fondamentale pour toutes les entreprises organisées en groupements contractuels ou dotés de la personnalité juridique. Il comporte des évolutions substantielles et des modifications opportunes pour rendre le droit belge des groupements plus flexible, fonctionnel, efficace et compétitif. 

Tous les professeurs de droit des sociétés du pays se sont associés pour proposer, en synergie et en harmonie, des analyses cohérentes et complémentaires traçant les lignes de force, offrant une étude pointue des nombreux changements intervenus, répondant aux multiples questions suscitées et traitant de thèmes aussi variés que : l'entrée en vigueur et le champ d'application ; l'émission et la cessibilité des titres ; la responsabilité des administrateurs et la saine gouvernance ; l'équilibre entre l'intérêt social et l'intérêt légitime ; la consolidation des conventions et la résolution des conflits... Sans oublier les liquidations, restructurations et transformations de société ainsi que les aspects fiscaux, comptables et financiers de la réforme.

La plus-value de cet ouvrage n'échappera pas aux lecteurs : ses auteurs ayant participé, de près ou de loin, à la conception du CSA 2019, leurs brillantes réflexions et réponses éclairent les zones d'ombre et guident le cheminement des praticiens.

Le nouveau droit des sociétés et des associations ; le CSA sous la loupe

Cet ouvrage est une réédition numérique d'un livre paru au XXe siècle, désormais indisponible dans son format d'origine.

Le double dans le romantisme anglo-américain

Visitez les lieux touristiques bretons - Plus de 300 sites et plus de 600 photos ; Un atlas routier de 10 pages ; Des pictogrammes pour chaque site d'intérêt touristique. Identifiez et localisez facilement un site - Des sites classés par ordre alphabétique qui renvoient aux cartes ; Des cartes qui renvoient aux sites. Des pages thématiques et des renseignements pratiques - Des informations sur les traditions culturelles de la Bretagne et les particularités locales. Les coordonnées des offices de tourisme et des musées des grandes villes bretonnes, les dates des festivals et des fêtes régionales. Trouvez rapidement un nom de commune grâce à un index qui renvoie au texte et aux cartes. Une mine d'informations dans une présentation ultrasimple et pratique avec un atlas touristique de poche.

Bretagne

Analyse Des Politiques  D'Education

Le Forum mondial sur la transparence et l'échange de renseignementsàdes fins fiscales est l'enceinte multilatérale au sein de laquelle le travail en matière de transparence fiscale et d'échange de renseignements est menépar plus de 90 juridictions participant, sur un pied d'égalité, aux travaux du Forum mondial.

Le Forum mondial est chargéde la surveillance approfondie et de l'examen par les pairs de la mise enoeuvre des standards en matière de transparence et d'échange de renseignements en matière fiscale. Ces standards sont essentiellement reflétés dans leModèle d'accord d'échange de renseignements en matière fiscaleet ses commentaires publiés en 2002 par l'OCDE et dans l'article 26 duModèle de convention fiscale concernant le revenu et la fortunede l'OCDE et ses commentaires, tels que misàjour en 2004. Ces standards ont aussiétérepris dans leModèle de convention fiscaledes Nations-Unies

Les standards prévoient l'échange de renseignements sur demande des informations vraisemblablement pertinentes pour l'administration et l'application de la législation fiscale interne de la partie requérante. La pêche aux renseignements n'est pas autorisée mais tous les renseignements vraisemblablement pertinents doiventêtre fournis, y compris les renseignements bancaires et les renseignements détenus par des agents fiduciaires, sans tenir compte de l'existence d'un intérêt fiscal national.

Tous les membres du Forum Mondial, ainsi que les juridictions identifiées par le Forum Mondial comme pertinentes pour ses travaux, seront examinés. Ce processus est réaliséen deux phases. L'examen de phase 1évalue la qualitédu cadre juridique et réglementaire des juridictions en matière d'échange de renseignements alors que l'examen de phase 2 se concentre sur la mise enoeuvre pratique de ce cadre. Certains membres du Forum mondial font l'objet d'un examen combiné- phase 1 et phase 2 -. Le but final viseàaider les juridictionsàmettre effectivement enoeuvre les standards internationaux en matière de transparence et d'échange de renseignements en matière de fiscale.

 (Lien -> http://www.oecd.org/fiscalite/transparence)

Forum mondial sur la transparence et l'échange de renseignements à des fins fiscales Rapport d'examen par les pairs :  Belgique 2011 - Phase 1: cadre légal et réglementaire

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