Le marketing sensoriel du point de vente ; créer et gérer l'ambiance des lieux commerciaux (3e édition)
Le marketing sensoriel du point de vente ; créer et gérer l'ambiance des lieux commerciaux (3e édition)
Publié par Dunod, le 22 juillet 2009
Résumé
Face à l'homogénéisation de l'offre produit, le commerçant doit utiliser l'ambiance du point de vente comme un réel outil marketing capable d'attirer, de retenir et d'orienter le client en magasin tout en assurant un positionnement fort à l'enseigne. Chaque facteur d'ambiance (musique, senteurs, couleurs, lumière, foule...) doit faire l'objet d'une véritable réflexion stratégique. Les auteurs proposent à cet effet une démarche marketing à mettre en oeuvre pour créer une ambiance efficace au sein du lieu de vente. Cette 3e édition mise à jour présente des chapitres sur la thématisation du magasin et sur la gestion des sensations tactiles entièrement refondés et actualisé et propose de nombreux développements sur les meilleurs pratiques, les nouvelles technologies diponibles...
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