Gestion de la relation avec la clientèle et les fournisseurs ; A1 et A2 ; BTS assistant de gestion de PME-PMI ; 1ère et 2ème années

Publié par Foucher, le 27 mai 2009

Résumé

Articulé autour de 5 situations professionnelles, cet ouvrage propose toutes les activités qu'un étudiant du bts doit conduire dans le cadre des relations avec les clients et les fournisseurs en pme pmi. Au-delà, il permet à l'étudiant, par les situations travaillées, de s'imprégner de la culture client et de la démarche « acheteur ». Pour pallier l'hétérogénéité des expériences vécues en stage et assurer la pratique des outils par les étudiants, les activités mobilisent largement les logiciels professionnels et en particulier ebp online (pgi) et quick business (grc). Des fichiers aux formats courants, disponibles sur le site foucher permettent de réaliser les activités avec d'autres produits (cegid, sage, etc.) ---------------------------------------------------------------------------------------------------- la réforme du bts assistant de gestion de pme-pmi vise à repositionner le diplôme sur les exigences des milieux professionnels. il s'articule autour des activités clés du métier. Chaque activité est déclinée en tâches ; pour les réaliser l'étudiant dispose d'un ensemble de ressources fournies, et pour chaque tâche, des résultats sont attendus. à l'occasion de ces activités, l'étudiant acquiert des compétences, adopte des attitudes professionnelles, et il mobilise des savoirs. Les ouvrages de la collection foucherassistant.com répondent à cette démarche et sont conçus pour permettre à l'étudiant-assistant de gestion de développer son autonomie et sa responsabilité dans la prise en charge d'activités spécialisées.

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