Le temps des chemises

Le travail et son organisation changent. On communique davantage, autrement. Les technologies de la communication et du travail à distance mais aussi de nouvelles attentes managériales expliquent cette évolution. L'informatisation des services, les call-centers, l'assistance téléphonique ou la visioconférence transforment le travail collectif, les relations de vente ou de conseil. Pour satisfaire un client, pour se coordonner, pour respecter des normes de qualité, le salarié écoute, écrit, signe, décrit, reformule, explique. Les hiérarchies éditent des scripts, des chartes, divers formats d'écriture et de parole. Comment les salariés s'accommodent-ils de ce cadrage ? En quoi les nouvelles formes d'organisation rendent-elles nécessaire cette tendance au calibrage ? Jusqu'où peut-on standardiser le langage ? Cet ouvrage collectif s'appuie sur des recherches de terrain variées (SNCF, EDF, industrie automobile et aérospatiale, chirurgie, commerce et conseil, presse écrite, vie syndicale, conseil municipal) pour interroger les liens entre langage et organisation. Car si la communication est évidemment la base de toute coopération, elle devient aujourd'hui une ressource de productivité très convoitée !

Le Langage Dans Les Organisations. Une Nouvelle Donne

Une meilleure information (plus lisible, plus accessible, plus compréhensible) suffit elle pour que " les gens " accèdent au droit ? Le 21 septembre 2001 l'explosion de l'usine AZF à Toulouse fait 70.000 victimes et 30 morts. Cette recherche menée à la demande du Ministère de la Justice cherche à répondre à la question suivante : comment évaluer du point de vue des victimes - l'efficacité du dispositif d'information, d'aide et d'accompagnement des victimes mis en place par la Chancellerie ?

AZF : La Prise en Charge des Victimes d'Accidents Collectifs - Comment construire le point de vue des victimes ?

Pourrait-on travailler sans parler, sans lire, sans écrire ? Toute activité - du manœuvre au manager, de la caissière à l'aiguilleur - nécessite des mots. Des mots pour quoi faire ? Pour agir, décrire, montrer ; pour organiser, coordonner, décider ; des mots pour se comprendre, négocier, accomplir... Selon la célèbre formule, au travail comme ailleurs, " on ne peut pas ne pas communiquer ". C'est la " part langagière du travail " qui est au cœur de cet ouvrage longtemps ignorée, aujourd'hui reconnue, elle est amplifiée par l'usage des technologies de l'information et de la communication, et s'impose avec la croissance du tertiaire. Plusieurs champs d'études sont concernés par cette perspective car les notions de communication, d'action, de cognition se trouvent redéfinies et enrichies. Cet ouvrage pluridisciplinaire qui mêle points de vue théoriques et études de terrain est le fruit d'une collaboration durable entre chercheurs issus des sciences du langage et de la communication, des sciences du travail et de la gestion.

Langage et Travail - Communication, cognition, action

Jacques Girin. polytechnicien, directeur de recherche au CNRS, a dirigé le Centre de recherche en gestion de l'Ecole Polytechnique. Décédé en 2003, il a été pionnier dans la constitution d'un champ de recherche sur le langage dans les organisations. Des chercheurs venus de différents domaines des sciences sociales ont souhaité lui rendre hommage lors d'un colloque organise en 2006. Ce livre rassemble leurs contributions qui explorent et prolongent les pistes ouvertes par cet intellectuel inclassable. Approches, styles et méthodologies sont divers, de même que les thèmes abordés. L'ensemble constitue comme une cartographie de ce territoire - le langage dans les organisations - et offre une variété de points d'entrée : activité collective, situation de gestion, innovation, jusrisprudence, interprétation, métaphore, narration, mythe... Même si "la carte n'est pas le territoire", selon une célèbre citation que Jacques Girin aimait à faire, elle est indispensable à l'explorateur. Cet ouvrage espère pouvoir être un tel outil. Sa composition le destine à un public diversifié : chercheurs, doctorants, étudiants de niveau Master, mais aussi praticiens souhaitant mieux comprendre les organisations.

Langage et organisations - Sur les traces de Jacques Girin

En 1959, Michel Crozier, Jean-Daniel Reynaud, Alain Touraine et Jean-René Tréanton prennent la responsabilité éditoriale d’une nouvelle revue : Sociologie du travail, publiée aux éditions du Seuil.La « sociologie du travail » et sa revue éponyme incarnent alors le renouveau de la sociologie française fondé sur la démarche de « terrain » et la confrontation avec la « demande sociale » dans le contexte de la France de la Reconstruction. C’est à ce moment charnière de l’histoire de cette discipline qu’est consacré cet ouvrage. Les auteurs y dressent le portrait d’une communauté scientifique vivante où les sociologues académiques sont dans un échange permanent avec les acteurs sociaux de tous bords : hauts fonctionnaires, syndicalistes, dirigeants d’entreprises.Cet ouvrage est une contribution à l’histoire de la sociologie et de son institutionnalisation, mais aussi à l’histoire des intellectuels et de leur engagement dans la Cité. Les témoignages des quatre fondateurs qui s’expriment avec rigueur et sincérité et qui ne cachent pas leurs désaccords, constituent en eux-mêmes des documents de première importance. Ce livre porte principalement sur l’histoire de la sociologie, mais aussi sur les débats politiques, économiques et sociaux de la France d’après-guerre.

Genèse d'une discipline, naissance d'une revue: Sociologie du Travail

Trois années de grève avec occupation d'usine. Une si longue grève de femmes, même au pays de Germinal, c'est un évènement unique. Le temps a passé : c'était entre 1975 et 1978. A l'époque, la CIP, enfant naturelle et légitime de LIP, poursuivait le rêve autogestionnaire des occupations d'usine et des reprises ouvrières de la production. A LIP, des ; montres. A la CIP, des chemises sauvages au secours de l'emploi. Que reste-t-il, aujourd'hui, quand la grève se retire ? Point de grand chambardement. Pourtant rien n'est plus comme avant. Les femmes de la CIP nous disent ici le quotidien. Celui du boulot, de la maison, des enfants, du mari... Celui aussi du syndicat, de la politique, de la lutte des classes. Après des mois d'enquête, avec des centaines de pages d'interviews, Anni Borzeix et Margaret Maruani construisent ce récit à plusieurs voix, en laissant la parole aux actrices. Les lendemains n'ont pas effacé la grève. Le temps des chemises a laissé son empreinte : des bouleversements de fil en aiguille, des transgressions en douceur et en profondeur, une subversion tranquille. Une aventure racontée à la manière des ouvrières du Nord, avec modestie et impertinence en un mélange de pudeur et d'irrespect.

Le temps des chemises - La grève qu'elles gardent au cœur

En 1959, Michel Crozier, Jean-Daniel Reynaud, Alain Touraine et Jean-René Tréanton prennent la responsabilité éditoriale d'une nouvelle revue : Sociologie du travail, publiée aux Éditions du Seuil. La « sociologie du travail » et sa revue éponyme incarnent alors le renouveau de la sociologie française fondé sur la démarche de « terrain » et la confrontation avec la « demande sociale » dans le contexte de la France de la Reconstruction. C'est à ce moment charnière de l'histoire de cette discipline qu'est consacré cet ouvrage. Les auteurs y dressent le portrait d'une communauté scientifique vivante où les sociologues académiques sont dans un échange permanent avec les acteurs sociaux de tous bords : hauts fonctionnaires, syndicalistes, dirigeants d'entreprises. Cet ouvrage est une contribution à l'histoire de la sociologie et de son institutionnalisation, mais aussi à l'histoire des intellectuels et de leur engagement dans la Cité. Les témoignages des quatre fondateurs qui s'expriment avec rigueur et sincérité et qui ne cachent pas leurs désaccords, constituent en eux-mêmes des documents de première importance. Ce livre porte principalement sur l'histoire de la sociologie, mais aussi sur les débats politiques, économiques et sociaux de la France d'après-guerre.

Le temps des chemises

Plus de livres de Anni Borzeix

Critiques

Ce livre n'a pas encore de critiques