Negocier avec la process com

Collectif

Économie et entreprises Éducation et guide

Publié par Dunod, le 24 août 2006

253 pages

Résumé

Cet ouvrage aborde de manière chronologique les différentes étapes de la négociation gagnant gagnant et propose techniques, outils et méthodes pour en améliorer la conduite. Résolument pratique, il fait appel aux techniques de développement personnel, principalement à la Process communication, qui étudie les types de personnalité. Il permettra aux acheteurs comme aux vendeurs de : Préparer (tactiquement, mentalement) la négociation ; Conduire l'entretien proprement dit ; Déterminer le profil psychologique de leur interlocuteur et élaborer leur stratégie de communication en fonction. Pour que négocier reste un plaisir...