La rationalisation dans les entreprises par les technologies coopératives

Chaque Toulousain se souvient du coup de " tonnerre " du 21 septembre 2001 à 10 h17 lorsque l'usine AZF a explosé : la catastrophe a tué 30 personnes, (dont 22 sur le site de l'usine), a blessé, traumatisé, laissé des traces chez beaucoup d'autres. La crise, qui a suivi, a secoué les institutions et les acteurs comme en témoignent les contributions à cet ouvrage qui en éclairent les différentes facettes. D'abord, il s'agissait de gérer l'urgence, de secourir, d'identifier les victimes, de mettre en sécurité l'usine… Pompiers, médecins, psychologues, assistantes sociales, secouristes… ont tenté d'apporter les secours. Ensuite, la gestion de la crise a conduit les institutions et les acteurs à imaginer de nouvelles mesures, face à cette réalité inédite : restabiliser la vie quotidienne, structurer des réseaux d'aide. La réparation tente de " panser " les blessures, d'assurer le droit. Enfin, que reste-t-il ? Une usine fermée, une industrie chimique qui se restructure, des institutions qui répondent à leurs inquiétudes par des expertises… , mais aussi une autre façon de " penser " les risques et la société, l'émergence d'une culture de sécurité industrielle, la concertation avec les publics (Loi Bachelot de Juillet 2003)... Que peuvent apporter les chercheurs en Sciences Humaines et Sociales ? Psychologues, juristes, psychiatres, sociologues, économistes, gestionnaires, géographes et spécialistes de la communication, ont fait de la catastrophe un véritable objet de connaissances, et exposés leu travaux lors d'une journée d'étude (CERTOP-CNRS, Université Toulouse 2). Ils montrent que des enseignements théoriques et pratiques sont à tirer de la catastrophe et que les SHS ont un incontestable apport pour les sciences du risque et du danger. Puisse cet ouvrage, faire que la catastrophe économique, sociale et humaine ne se traduise pas aussi par une catastrophe de la pensée.

La catastrophe d'AZF - L'apport des sciences humaines et sociales

Le temps de travail est revenu sur le devant de la scène : du fait de la généralisation du processus de réduction de la durée hebdomadaire du travail, du fait aussi des variations de cette durée et de la localisation différenciée des périodes de travail, du fait enfin que la réduction du temps de travail constitue une monnaie d'échange, tant pour la création d'emploi que pour adapter le rythme des activités des salariés aux caprices du marché.
La construction sociale de cette norme temporelle, qui entre dans le champ de la négociation depuis peu, constitue un enjeu d'autant plus important qu'il y a une opposition entre le temps mesuré, uniforme et les temps individuels, vécus de manière différentielle, notamment entre les hommes et les femmes. C'est cet ensemble de tensions qu'une vingtaine d'auteurs explorent du point de vue de différentes disciplines, comme la philosophie, le droit, la sociologie, l'économie, l'ergonomie.
A partir de leurs recherches, ils montrent (a) les limites de cette conception historique, normative et réductrice du temps de travail, (b) la nécessité de penser ensemble le temps du travail et le temps des autres activités non professionnelles, non pour " remplacer " le travail, mais pour le " replacer " , (c) l'existence de contraintes temporelles nouvelles, alors que la durée du travail diminue, (d) la faiblesse des innovations dans les arrangements temporels personnels, puisque dans un contexte de temps professionnel réduit, on assiste à un réinvestissement systématique de temps " libéré " dans des activités contraintes, (e) l'importance de l'ouverture d'un débat public du fait que le temps de travail, entraînant avec lui les autres temps sociaux, devient un objet de négociation permettant, de ce fait, de poser la question de la " concordance des temps ", dans la sphère productive, mais aussi dans la ville et dans la société tout entière.
Cet ouvrage n'est pas un catalogue de recettes pour aménager le temps de travail, mais un bilan des connaissances et des expériences, utile pour la formation. Il espère fournir des repères, tant pour engager des travaux de recherche, que pour conduire une action publique et pour engager des négociations. Il s'adresse à toutes celles et à tous ceux qui s'intéressent à la question : " Où va le temps de travail ? " .

Où va le temps de travail ?

Les Nouvelles Rationalisations De La Production

Confrontés à la demande de partenaires sociaux devant aménager le travail posté dans leur entreprise, les auteurs ont été conduits à élaborer une démarche fondée sur la recherche de repères permettant d'éclairer les choix, objets de négociations entre les partenaires concernés. Partant d'un "état des lieux" auquel font suite une réflexion critique sur les activités réelles de travail replacées dans leur contexte, puis une revue des principales conséquences du travail posté sur les opérateurs humains, l'ouvrage débouche sur la recherche d'aménagements négociables (en appréciant leurs avantages et inconvénients) et sur l'énoncé des conditions d'accompagnement.

Repères pour négocier le travail posté

Où va notre société, dans les transformations des organisations et des entreprises, de la vie économique et des relations de travail, de la formation et de l’éducation ? Tout ce qui arrive est-il le résultat inattendu et souvent pervers de la rencontre des individus et des groupes ? C’est en partie vrai, mais les rapports sociaux créent aussi autre chose, dont il faut rendre compte : les règles qui permettent la communication, l’échange, la collaboration, le contrat, l’institution et même le conflit. La création et le renouvellement de ces règles constituent une régulation, que le sociologue Jean-Daniel Reynaud a formalisé dans une théorie générale, caractérisée par le paradigme de la négociation, qui fonde l’échange social. En quoi cette « théorie de la régulation sociale » permet-elle de comprendre la nature et la construction des règles sociales et la façon dont les individus inventent une régulation en fonction de leur place dans la société et dans le jeu social ? Les vingt-cinq contributions ici rassemblées discutent les présupposés et le cadre de cette théorie, élaborée par Jean-Daniel Reynaud depuis les années 1950 et qui s’est révélée féconde dans de nombreux champs de l’analyse sociologique. En s’intéressant aux interactions, à la formation des normes, des conventions et des règles nouvelles, sociologues, juristes, économistes et gestionnaires élaborent un langage commun. La fécondité d’une discussion scientifique ne se mesure pas seulement à ses vertus heuristiques, mais aussi à sa capacité de s’affiner en fonction de ces débats et de s’enrichir de l’apport des autres. C’est ce qu’indiquent les différentes contributions des auteurs de cet ouvrage, ainsi que celles de Jean-Daniel Reynaud.

La théorie de la régulation sociale de Jean-Daniel Reynaud

Alors que l'industrie a longtemps été considérée d'un point de vue avant tout économique, avec des tensions sociales portées par le monde du travail, elle est maintenant aussi envisagée comme la source d'un problème environnemental générant de nouvelles tensions sociales. La mise en cause des autorités étatico-administratives et des industriels dans leur capacité à maîtriser les risques a fait germer l'idée d'une transformation des formes démocratiques conduisant à l'intégration systématisée et institutionnalisée de l'opinion publique dans le développement industriel. Ce mouvement a engendré une évolution législative significative. Le droit de regard sur l'organisation des entreprises - désormais juridiquement établi - accordé aux parties civiques, bouscule les pratiques et la gestion des industries à risques. Le contrôle par les parties civiques du mode de fonctionnement de l'entreprise entame les prérogatives traditionnelles de la sphère économique privée, ce qui soulève deux difficultés : celle de la responsabilité et celle de la tension entre confidentialité et accès à l'information. Ce contrôle par les parties civiques leur permet de formuler des exigences réalisables pour l'entreprise, et il incite les dirigeants d'entreprise à s'inscrire dans une dynamique tendue vers la réduction des risques et des dangers. Cependant, comme le montrent les diverses contributions, malgré la redéfinition des conditions d'ouverture publique de la sphère industrielle, l'implication citoyenne reste inégale, tout comme l'exercice d'un contrôle civique n'est pas forcément bien perçu par les " décideurs ", notamment économiques. En ce sens, l'objectif de cet ouvrage est de pointer les enjeux soulevés par la question de l'information, de la concertation et, plus généralement, de l'entente sociale sur les risques technologiques.

La rationalisation dans les entreprises par les technologies coopératives

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