Ouvrage spécialement conçu pour les étudiants en communication, élaboré en fonction des programmes universitaires. Rédigé par les meilleurs spécialistes francophones, enseignants en master de communication et experts du métier. Convient également aux professionnels : présente le rappel de tous les fondamentaux et les dernières tendances du digital Aborde tous les domaines de la communication avec, à chaque fois, de très nombreux compléments pour réussir dans vos études et votre profession (études de cas, questions d'examen, interviews, chiffres clés, bibliographie...). Cet ouvrage propose également sur le site vuibert de nombreux compléments en ligne : des quiz relatifs à une grande partie des chapitres avec leurs corrigés des questions d'examen et des conseils pour bien les traiter des interviews complémentaires de professionnels de la communication et de multiples références (textes règlementaires, sitographie, code de communication...).

Communication - L’ouvrage de toutes les communications

E-réputation, réputation en ligne, cyber réputation, réputation numérique... Un ensemble de termes désignant une myriade de pratiques, de technologies, voire de prestations commerciales. Car la notion de " réputation en ligne " n'est plus seulement employée ou discutée par les seuls praticiens du marketing ou de la communication. Elle est intégrée à des offres d'assurance aux particuliers, mise en avant comme un risque à gérer pour les " jeunes internautes ", bénéficie de formations dédiées, est discutée pour l'élaboration de certaines normes...
Les entreprises investissent de manière accrue dans les solutions technologiques et prestations de gestion et d'analyse de leur réputation numérique. Sur un Web où la popularité est facteur de visibilité, où l'identité numérique des auteurs est gage de crédibilité, voire de légitimité, l'e-réputation et ses marqueurs documentaires multiples (étoiles, notes, avis, like, retweets, etc.) apparaissent comme des outils qu'il est indispensable de comprendre et de maîtriser.
Un ouvrage précurseur, sur une question plus que jamais d'actualité.

La E-réputation ; médiation, calcul, émotion

Évaluer une entreprise, commenter un produit ou un service, "¿liker¿" un message promotionnel... Le Web produit des réputations. Si les organisations quantifient depuis de nombreuses années les opinions pour évaluer leurs réputations, et orienter leur prise de décision, en quoi le Web modifie-t-il ces approches ? Comment les dis-positifs numériques calculent-ils, voire fabriquent-ils ce que l'on nomme couramment l'e-réputation ? Est-elle un nouveau moyen de s'orienter en ligne autant qu'une nouvelle forme d'autorité ? Dans cet ouvrage, la réputation en ligne est analysée et discutée selon quatre prismes : documentaire (comme un ensemble d'indicateurs), algo-rithmique (comme un élément de gouvernance des plates-formes web), affectif (comme un élément de nos so-ciabilités connectées) et managérial (car pour les praticiens la réputation numérique "¿se doit¿" d'être gérée par les organisations).

La E-réputation. Médiation, calcul, émotion

J'aime, je clique. Le web se résume-t-il à ça ? La joie, la peur, la tristesse, la colère mais aussi l'ennui sont un ensemble d'affects qui circulent sur les réseaux sociaux. Cette circulation est facilitée par le design des interfaces. C'est même une stratégie pour les principales plateformes numériques. Nos émotions sont provoquées, capturées, évaluées : mais quelle valeur les acteurs économiques du web accordent-ils à nos impulsions ? Quel bénéfice en tirent-ils ? L'émotion est-elle une monnaie à partir du moment où son échange permet d'enrichir nos expériences ? Ou bien suppose-t-elle une nouvelle forme de travail de milliards d'internautes ? En tant qu'usagers du web, comment ce travail affectif change nos manières de nous exprimer et de nous informer ? Au travers d'une analyse à la fois technique, socioéconomique et critique, cet ouvrage propose des éléments de réflexion pour saisir l'émergence d'une économie numérique des émotions.

Le Web affectif. ; une économie numérique des émotions

(E)réputation - Médiation, calcul, émotion

le web affectif

Le livre de toutes les communications, rédigé par les meilleurs spécialistes et conçu pour les étudiants.

. Ouvrage spécialement conçu pour les étudiants en communication, élaboré en fonction des programmes universitaires.

. Rédigé par les meilleurs spécialistes francophones, enseignants en master de communication et experts du métier.

. Convient également aux professionnels : présente le rappel de tous les fondamentaux et les dernières tendances du digital.

. Aborde tous les domaines de la communication avec, à chaque fois, de très nombreux compléments pour réussir dans vos études et votre profession (études de cas, questions d'examen, interviews, chiffres clés, bibliographie...).

Cet ouvrage propose également sur le site www.vuibert.fr de nombreux compléments en ligne :

. des quiz relatifs à une grande partie des chapitres avec leurs corrigés

. des questions d'examen et des conseils pour bien les traiter 

. des interviews complémentaires de professionnels de la communication

. et de multiples références (textes règlementaires, sitographie, code de communication...)

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