Un ouvrage essentiel pour comprendre la violence verbale et maîtriser les outils pour y remédier - Une présentation méthodologique et progressive des éléments composants cette violence.
- Des notions incontournables pour bien saisir et analyser les enjeux de la violence.
- Les dimensions psychologiques, linguistiques et sociales qui structurent la violence verbale.
- De nombreux exercices pour s'entraîner efficacement.

La violence verbale dans l'espace de travail ; analyses et solutions (2e édition)

Aujourd'hui, la façon de voyager change (réservations et informations sur Internet), mais force est de constater que la plupart des voyageurs continuent d'emporter dans leurs bagages un ou plusieurs guides. C'est de là qu'est née l'idée de cette collection de guides de voyage qui s'adapte aux besoins actuels des voyageurs en proposant des livres agréables sans délaisser la qualité de leur contenu. Une carte générale du pays en 2e de couverture toujours accessible grâce au rabat, même au cours de la lecture. Des suggestions d'itinéraires détaillés en temps ou en intérêt. Des coups de coeur. Une section pour découvrir le pays : géographie, histoire, us et coutumes, arts, alimentation, faune et flore.... Une section de visite du pays par région : Saint-Domingue et sa région, la pointe Est... Une section pratique : cartes, renseignements pratiques (avant et pendant le voyage), lexique, glossaire...

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