Dans l'industrie alimentaire, la crise peut être sanitaire. Ainsi la traditionnelle mozzarella de Campanie au lait de bufflonne se retrouve au centre d'une polémique. Elle serait contaminée à la dioxine ! Les dénégations et interventions, très théâtrales, du ministre italien de l'Agriculture n'y changent rien : les ventes chutent de 35% en 2008 et la Commission européenne cloue Rome au pilori. Dans toutes les entreprises, la crise peut être humaine. Le drame des " suicidés " du technocentre Renault de Guyancourt éclate. Devant l'ampleur de la situation et ses répercussions dans les médias, le constructeur automobile ne peut fuir plus longtemps ses responsabilités. En 2007, il lance un "plan de soutien" pour ses salariés d'"Alcatraz ". Coût de cette prise de conscience tardive ? Dix millions d'euros. Ceux qui n'ont pas encore été touchés par la crise ne doivent pas en douter. S'ils ne le sont aujourd'hui, ils le seront demain. A la manière d'un docu-fiction où se croisent les 'expériences d'une spécialiste de la gestion de crise et d'un journaliste d'investigation, Emmanuelle,Tran Thanh Tam et Denis Boulard invitent le lecteur au cœur des crises qui ont impacté la Société Générale, Orange, Gap, Mattel et bien d'autres. Mon entreprise face à la crise décrypte ainsi comment un dirigeant doit planifier les scénarios du pire pour se mettre en posture de gestion de crise afin d'en limiter les dommages. Financiers, certes, mais aussi bien évidemment humains.

Mon entreprise face à la crise

Manager des situations difficiles est devenu une compétence particulièrement recherchée. Combien de managers ont été préparés à faire face à des situations hors-normes aux enjeux souvent élevés, désormais amplifiées par les médias ? Des cas de figures exemplaires illustrent de façon pragmatique les comportements à adopter en situation difficile. Une démarche opérationnelle est proposée, combinant savoir être avec les compétences à mobiliser par les managers et savoir-faire que constitue l'organisation sur laquelle l'entreprise s'appuie.

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