Mesurer efficacement les coûts des activités dans une logique processus ! Ce qui est frappant dans toutes les entreprises, c'est le fossé qui existe entre la sphère financière et le reste de l'entreprise ! Ce livre propose une approche originale pour piloter la performance des entreprises en s'appuyant sur des données fiables en matière de coût. Il s'agit de la méthode ABM : Activity Based Management. Découvrez les bénéfices d'une telle approche qui vous permettront d'associer aux processus des indicateurs financiers, ce qui manquent cruellement aujourd'hui ! La qualité à un prix, prenez en la juste mesure !

Reconcilier la qualité et le contrôle de gestion

En informatique la modélisation des données était jusqu'à présent au centre de toutes les méthodes de conception. Aujourd'hui la modélisation s'étend aux "processus" ce qui revient à davantage intégrer les " processus-métier " dans la conception des logiciels. Le but de cet ouvrage est d'apporter des éléments concrets à ceux qui adoptent une approche par processus en offrant une vue la plus large possible de la notion de processus dans l'entreprise : quelles définitions ? quels langages de modélisation et quels modèles ? quels outils ? L'ouvrage comporte différents exemples, ainsi que plusieurs bibliothèques de modèles génériques de processus métier (banque, assurance, CRM...)

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