Une préparation pas à pas en fin de chaque chapitre à la sous-épreuve E41. Un dossier de présentation à l'épreuve E4 en fin d'ouvrage. - Professionnalisation : un contexte réel pour chaque chapitre : Auchan, Ikea, Leroy Merlin, etc. ; des missions confiées à l'apprenant pour le rendre acteur de son apprentissage ; des applications pour réinvestir les compétences et mettre en pratique l'ensemble des outils informatiques. - Entraînement à l'examen : - Blocs 1 et 2 : une préparation pas à pas en fin de chaque chapitre aux sous-épreuves E41 et E42 ; un dossier de présentation à l'épreuve E4 en fin d'ouvrage ; - Méthode : des fiches outils dans chaque chapitre pour une mobilisation immédiate et régulière. - Transversalité : compétences rédactionnelles : des consignes spécifiques à traiter au fil des missions ; application des notions et compétences en entreprise. - Numérique : des vidéos supports d'animation pour varier les approches ; des QCM pour valider les connaissances et s'exercer aux calculs commerciaux. Nos ouvrages étant destinés à un usage scolaire et non à la formation en autonomie, les ressources associées (tels que les corrigés) sont uniquement mises à disposition des enseignants dans le cadre de leur préparation de cours. Ces ressources ne sont donc pas accessibles aux particuliers ou aux élèves.

Développer la relation client et assurer la vente conseil BTS MCO 1re et 2e années - Bloc 1

Un apprentissage par les cas et un questionnement construit dans l'esprit de l'épreuve. 
L'ouvrage de 2e année a été actualisé pour tenir compte des retours d'usage et des attentes des enseignants. 
? Un découpage adapté au nombre de séances prévues dans l'année. 
? Des cas en 2 ou 3 parties pour en faciliter l'étude et couvrir l'intégralité des notions aux programmes. 
? En fin de chapitre, un entraînement aux épreuves pour réinvestir les notions et acquérir les méthodes nécessaires à la réussite des examens. 
? En fin d'ouvrage, un sujet de BTS commenté et corrigé « pas à pas », la méthodologie à suivre et des sujets inédits pour s'entraîner. 
? Pour varier les approches et tout au long des chapitres, de nouveaux supports d'animation appréciés des élèves : QCM interactifs et vidéos. 
 
Nos ouvrages étant destinés à un usage scolaire et non à la formation en autonomie, les ressources associées (tels que les corrigés) sont uniquement mises à disposition des enseignants dans le cadre de leur préparation de cours. Ces ressources ne sont donc pas accessibles aux particuliers ou aux élèves.

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