Barbara Bund : Citations, Poésies, Biographie, Collections

Barbara Bund

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Barbara Bund

@barbaraBund

Les gens d'affaires sont confrontés à une pression croissante des concurrents locaux et mondiaux. Ils sont confrontés à des clients qui ont de plus en plus d'informations sur des alternatives et de plus en plus d'accès aux fournisseurs du monde entier. Compte tenu de ces pressions, les hommes d'affaires recherchent des approches qui ont du sens et continueront de donner un sens. Je pense que beaucoup en ont marre des modes de gestion qui peuvent ou non offrir un avantage et ne continuent pas à travailler au fil du temps.

il y a 1 an

Barbara Bund

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Les décideurs doivent communiquer les images des clients et la logique des stratégies et des actions. Cette communication permet aux employés de l'organisation de mettre en œuvre les stratégies et les actions, les peaufinant de manière appropriée en réponse aux variations du marché. Il permet également aux employés de reconnaître les informations sur le marché qui contredit les photos des clients, soit parce que les images n'étaient pas entièrement correctes, soit parce que les clients ont changé.

il y a 1 an

Barbara Bund

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Souvent, les gens disent qu'ils ne peuvent pas baser leurs stratégies sur les clients parce que les clients font des demandes déraisonnables et parce que les clients varient trop. De telles opinions révèlent de sérieuses idées fausses. L'entreprise vraiment à l'extérieur n'essaie certainement pas de répondre à tous les besoins de ses clients. Au lieu de cela, ses gestionnaires sont clairs sur ce que leur organisation peut et doit faire pour les clients, et quoi qu'ils fassent bien. Ils se concentrent.

il y a 1 an

Barbara Bund

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Souvent, des techniques très talentueuses trouvent extrêmement difficile de prendre le point de vue des clients, qui ignorent souvent la technologie et qui peuvent avoir des préjugés solides et peut-être incorrects à ce sujet. Les techniciens peuvent croire, au fond, qu'ils savent mieux ce dont les clients "devraient" ont besoin. Les clients, bien sûr, ont une perspective différente. Ils veulent des produits qui résoudront les problèmes des clients et fourniront d'autres avantages des clients, et le feront sans risque ou coût indus. Pas rarement, les clients considèrent la technologie avancée elle-même comme un risque.

il y a 1 an

Barbara Bund

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La discipline extérieure exige que vous ayez une raison explicite basée sur le client de tout ce que vous faites sur le marché. Les managers doivent créer ce que j'appelle des «images client», des descriptions verbales des clients qui mettent en évidence les caractéristiques clés des clients et donnent vie à ces clients. Bien que les managers n'en connaissent jamais autant sur les clients qu'ils le souhaitent et doivent le savoir, la discipline extérieure exige de toute façon de construire des images clients, en basant les images sur les données dures qu'ils ont plus des hypothèses et une intuition.

il y a 1 an