There are only twenty-four hours in a day, but you can make them count. Time Management, a comprehensive and essential resource for any manager on the run, shows you how. Learn to: Set and prioritize goals, objectives, and tasks Create an effective schedule Avoid distractions and interruptions Respect other people's time Build a time-conscious organization The Collins Best Practices guides offer new and seasoned managers the essential information they need to achieve more, both personally and professionally. Designed to provide tried-and-true advice from the world's most influential business minds, they feature practical strategies and tips to help you get ahead.

Best Practices: Time Management - Set Priorities to Get the Right Things Done

Every office has someone who's no fun to be around. But getting along with that person-and managing them effectively-can make both your jobs easier. Difficult People, a comprehensive and essential resource for any manager on the run, shows you how. Learn to: Recognize why and when people act out Identify different types of difficult people Cope with difficult behavior Get the most out of trouble employees Nurture a harmonious work environment The Collins Best Practices guides offer new and seasoned managers the essential information they need to achieve more, both personally and professionally. Designed to provide tried-and-true advice from the world's most influential business minds, they feature practical strategies and tips to help you get ahead.

Best Practices: Difficult People - Working Effectively with Prickly Bosses, Coworkers, and Clients

Travailler pour un idiot est l'une des expériences les mieux partagées au monde, la frustration qu'elle engendre, universelle. Cet ouvrage, confession d'un patron idiot - mais guéri - va nous aider à survivre, voire à nous épanouir dans notre travail, malgré un " boss " caractériel. En plus d'un arsenal de méthodes et de techniques facilitant la coexistence avec n'importe quel imbécile en situation d'autorité, l'auteur met l'accent sur un enjeu primordial : le contrôle de nos réactions émotionnelles aux actes et aux paroles de l'autre, la seule chose que l'on puisse réellement maîtriser. S'il est essentiel d'apprendre à décoder le langage du patron idiot, de bien réagir lorsqu'il devient grotesque, il faut garder à l'esprit que l'on a tous, au fond de soi, une dose de bêtise : c'est en apprenant à la connaître que l'on parviendra à supporter celle des autres. L'empathie, nous dit aussi John Hoover, est un outil puissant qui permet de transformer ce patron en créature tolérable. Alors à défaut de pouvoir le changer, apprenons à adapter nos comportements aux siens...

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