John J. Legere : Citations, Poésies, Biographie, Collections

John J. Legere

Auteur

En savoir plus sur l'auteur

...plus

Compte non officiel

Citations

Générer une citation aléatoire

John J. Legere

@johnJLegere

Je visite les centres d'appels T-Mobile. Nous avons environ 18 centres d'appels majeurs aux États-Unis, et avant d'être PDG, j'ai entendu dire qu'aucun PDG n'était allé physiquement leur rendre visite. J'entre, ils me rencontrent dehors, nous prenons des selfies alors que je suis comme un meuble, je leur dis comment les choses se passent - mais surtout, je vous dis merci et aidez-les à voir que leur comportement et leur travail ont conduit La culture de l'entreprise qui a changé l'industrie et le monde entier. C'est un peu une histoire d'amour.

il y a 1 an

John J. Legere

@johnJLegere

Mon interaction avec mes abonnés sur les réseaux sociaux est devenue un phénomène, et c'est un travail hardcore tous les jours! J'ai du tunnel carpien de la saisie sur mon appareil.

il y a 1 an

John J. Legere

@johnJLegere

T-Mobile est une entreprise jeune axée sur les consommateurs, et l'âge moyen de mon client en dehors de Bellevue est de 27 ou 28. Ils aiment la discussion franc et franche. Il y a eu un événement où il a commencé à se réunir, je pensais que le public ne se soucierait que des gars de la MLB, mais ils voulaient savoir ce qui me faisait l'esprit. Et j'ai littéralement claqué sur l'état de l'industrie sans fil. Au cours des 24 heures suivantes, il y avait beaucoup de choses qui sortaient de ma bouche qui devaient rester à Vegas, mais cela a touché un accord. C'était une déclaration d'action pour moi que j'allais réparer cette industrie.

il y a 1 an

John J. Legere

@johnJLegere

Lors de ma toute première journée à T-Mobile, j'ai exigé que chaque fois que je parlais publiquement à l'entreprise, tous les employés du pays soient invités à regarder. J'ai fait face à des légaux et à toute cette merde, mais finalement nous avons pu le comprendre. Nous l'enregistrons aussi, donc si quelqu'un ne peut pas quitter le plancher de vente, il peut le regarder plus tard. Une autre chose que j'ai faite très tôt est de donner à tous les actions des employés, ce que nous continuons à faire. Donc, chaque fois que je leur parle, je parle bien sur certaines de leurs têtes.

il y a 1 an

John J. Legere

@johnJLegere

Étrangement, du point de vue du changement de vie, j'ai vendu l'entreprise que je courais et j'ai divorcé le même mois. Et donc j'étais là, à la maison, et je ne suis pas le PDG. J'ai pris quelques mois en pensant à ce que je voulais faire. Lorsque le premier appel est venu de diriger une entreprise appartenant à Deutsche Telekom, je pensais que c'était risible et vraiment pas quelque chose que je ferais. J'ai pris la réunion principalement parce que le chasseur de têtes que je connaissais. Au début, je pensais que je l'aidais juste à remplir la liste, mais ensuite je l'ai creusé.

il y a 1 an

John J. Legere

@johnJLegere

Quand j'ai terminé mon dernier emploi, chez Global Crossing, c'était la première fois en Dieu sait combien d'années je n'étais pas dans un travail. C'était probablement 32 ans environ, et j'étais là, c'était comme Pow!

il y a 1 an

John J. Legere

@johnJLegere

Mon interaction avec mes abonnés sur les réseaux sociaux est devenue un phénomène, et c'est un travail hardcore tous les jours! J'ai du tunnel carpien de la saisie sur mon appareil.

il y a 1 an

John J. Legere

@johnJLegere

Mon interaction avec mes abonnés sur les réseaux sociaux est devenue un phénomène, et c'est un travail hardcore tous les jours! J'ai du tunnel carpien de la saisie sur mon appareil.

il y a 1 an

John J. Legere

@johnJLegere

J'ai commencé à être la marque, de plus en plus. Sept jours par semaine, 24 heures par jour, je porte un équipement T-Mobile. Je suis une balise brillante de magenta. Mes vêtements sont devenus plus élaborés parce que beaucoup de gens veulent que je porte leurs vêtements! Et puis quand je vais dans un centre d'appels, je donne mes vêtements T-Mobile et je me rends à ma voiture avec mes chaussettes.

il y a 1 an

John J. Legere

@johnJLegere

J'y suis allé, et ma première interview a été avec René Obermann, qui était le PDG de Deutsche Telekom à l'époque - Merveilleux Guy. Et juste après bonjour, je lui ai dit que c'était à mon avis qu'il ne pouvait échouer qu'une manière aux États-Unis. J'ai dit: "Faites exactement ce que vous faites - rien."

il y a 1 an

John J. Legere

@johnJLegere

Je dis à l'employé de T-Mobile: "Écoutez, si une partie de cela n'a pas de sens pour vous, ce qui devrait avoir du sens, c'est la raison pour laquelle je vous le dis - je vous respecte en tant que propriétaire et en tant que partenaire et je suis Je vais vous le dire tout le temps. N'hésitez pas à se déshabiller. "

il y a 1 an

John J. Legere

@johnJLegere

Je dis que le génie de la stratégie marketing que nous avons eu dans chaque entreprise dans laquelle j'ai jamais été, c'est que si vous demandez à vos clients ce qu'ils veulent et que vous le leur donnez, vous ne devriez pas être choqué s'ils aimer.

il y a 1 an

John J. Legere

@johnJLegere

Je pense que ce travail de T-Mobile a plus que tout ce qui m'a aidé à vraiment voir et comprendre comment définir une stratégie, communiquer comme un fou, puis diriger avec passion de l'avant.

il y a 1 an

John J. Legere

@johnJLegere

J'ai donné mon adresse e-mail aux 3 000 magasins T-Mobile. Des escalades de clients sérieuses m'arrivent directement. Les clients tirent un coup de pied de moi en répondant, et les employés le font également.

il y a 1 an

John J. Legere

@johnJLegere

Nous avons commencé par un simple manifeste, comme nous l'avons appelé, ce qui était une description de ce que nous étions, et c'était le non-porte-portiques. Il s'agissait de trouver et de résoudre des points de douleur des clients dans le but de réparer une industrie stupide, brisée et arrogante. C'était quelque chose qui nous passait passionné. C'était notre objectif de faire des changements et de faire en sorte que l'industrie fasse les mêmes.

il y a 1 an

John J. Legere

@johnJLegere

Deutsche Telekom était une marque que les gens aimaient toujours, les nerds adoraient ça, et il était toujours là, il était toujours visible. L'annonceur était OK. Mais c'était un gâchis. C'était dans mon esprit, cependant, intuitivement évident quoi faire. J'avais des conseillers et des amis, et nous l'avons regardé et avons dit que tout ce que vous aviez à faire était d'obtenir l'iPhone, d'acheter du spectre, de consolider l'industrie, de revigorer la marque et de rendre public cette entreprise.

il y a 1 an

John J. Legere

@johnJLegere

Quand je vais dans les magasins de détail T-Mobile, je dis en plaisantant aux employés que tout le monde entre moi et eux est l'ennemi. En effet, ce que je veux dire, c'est que dans ma hiérarchie paramilitaire, si je peux les entendre et qu'ils peuvent m'entendre, tout ira bien. Tout ce que nous devons faire est de nous assurer que toute l'entreprise comprend que c'est leur travail de transmettre des informations entre nous. Et jusqu'ici tout va bien.

il y a 1 an

John J. Legere

@johnJLegere

Je suis très prudent, surtout avec l'entreprise, de ne pas passer trop de temps à jouer la bobine de succès parce que je crois vraiment que tout ce qui a été accompli peut être mis en place en un montant égal à l'avenir.

il y a 1 an

John J. Legere

@johnJLegere

Lorsque nous parlons de la transformation, nous pouvons ajouter les 25 livres que j'ai gagnées - j'ai mangé mon chemin dans l'industrie sans fil.

il y a 1 an

John J. Legere

@johnJLegere

C'est plutôt amusant à mon âge de revenir en arrière et de parler aux gens de l'école d'affaires. Je leur dis: "Je peux résumer tout ce que vous devez savoir pour diriger une grande entreprise. Êtes-vous prêt à écrire ceci?" Et puis ils se préparent. Je leur dis que je peux résumer comment je réussis en tant que leader: écoutez vos employés, écoutez vos clients, fermez le f - - et faites ce qu'ils vous disent.

il y a 1 an

John J. Legere

@johnJLegere

Je dis à l'employé de T-Mobile: "Écoutez, si une partie de cela n'a pas de sens pour vous, ce qui devrait avoir du sens, c'est la raison pour laquelle je vous le dis - je vous respecte en tant que propriétaire et en tant que partenaire et je suis Je vais vous le dire tout le temps. N'hésitez pas à se déshabiller. "

il y a 1 an