Kaoru Ishikawa
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Jusqu'à 95 % des problèmes liés à la qualité dans l'usine peuvent être résolus grâce à sept outils quantitatifs fondamentaux.
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Comme pour beaucoup d'autres choses, il y a une quantité surprenante de préjugés contre le contrôle de la qualité, mais la preuve du pudding est toujours dans la consommation.
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Le contrôle de la qualité est applicable à tout type d'entreprise. En fait, il doit être appliqué dans chaque entreprise.
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Le contrôle de la qualité qui ne peut pas montrer les résultats n'est pas un contrôle de qualité. Livrons dans QC, ce qui fait tellement d'argent pour l'entreprise que nous ne savons pas quoi en faire.
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Lorsque vous voyez des données, doutez-les! Lorsque vous voyez des mesures, doutez-en!
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Les idées de contrôle et d'améliorations sont souvent confondues les unes avec les autres. En effet, le contrôle de la qualité et l'amélioration de la qualité sont inséparables.
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En gestion, la première préoccupation de l'entreprise est le bonheur des personnes qui sont liées à elle. Si les gens ne se sentent pas heureux et ne peuvent pas être rendus heureux, cette entreprise ne mérite pas d'exister.
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Le contrôle de la qualité commence et se termine par la formation.
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Les idées de contrôle et d'améliorations sont souvent confondues les unes avec les autres. En effet, le contrôle de la qualité et l'amélioration de la qualité sont inséparables.
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