Russell L. Ackoff
@russellLAckoff
La plupart des énoncés de mission d'entreprise sont sans valeur. Ils se composent en grande partie de pivitudes pieuses telles que: "Nous nous tiendrons aux normes les plus élevées de professionnalisme et de comportement éthique." Ils formulent souvent les nécessités comme des objectifs; Par exemple, «réaliser un profit suffisant». C'est comme une personne qui dit que sa mission est de respirer suffisamment.