Warren G. Bennis
@warrenGBennis
Face à l'ambiguïté, à l'incertitude et aux demandes contradictoires, souvent sous une pression importante, les dirigeants doivent prendre des décisions et prendre des mesures efficaces pour assurer la survie et le succès de leurs organisations. C'est ainsi que les dirigeants ajoutent de la valeur à leurs organisations. Ils les conduisent au succès en exerçant un bon jugement, en faisant des appels intelligents lorsque des décisions particulièrement difficiles et compliquées doivent simplement être prises, puis en s'assurant qu'ils sont bien exécutés.