La citation analysée
La qualité dans un produit ou un service n'est pas ce que le fournisseur inscrite. C'est ce que le client sort et est prêt à payer. Un produit n'est pas de qualité car il est difficile à gagner et coûte beaucoup d'argent, comme le croient généralement les fabricants. C'est l'incompétence. Les clients ne paient que ce qui leur est utile et leur donne de la valeur. Rien d'autre ne constitue une qualité.
La qualité dans un produit ou un service n'est pas ce que le fournisseur inscrite. C'est ce que le client sort et est prêt à payer. Un produit n'est pas de qualité car il est difficile à gagner et coûte beaucoup d'argent, comme le croient généralement les fabricants. C'est l'incompétence. Les clients ne paient que ce qui leur est utile et leur donne de la valeur. Rien d'autre ne constitue une qualité.