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La qualité qui dépasse considérablement les attentes du client ne semble pas porter ses fruits. Cet truc de «ravir le client» n'est pas gratifiant. Il faut faire attention à ravir trop souvent les clients, car il remodèle les attentes des clients.

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La qualité qui dépasse considérablement les attentes du client ne semble pas porter ses fruits. Cet truc de «ravir le client» n'est pas gratifiant. Il faut faire attention à ravir trop souvent les clients, car il remodèle les attentes des clients.

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Pour ceux qui souhaitent encore plus de citations

    auteur Michael Hayden de la citation Quand j'étais au gouvernement, ce que nous avions l'habitude d'appeler mystiquement «l'option cinétique» était en baisse sur notre liste. Dans ma pensée personnelle - dans ma pensée personnelle, je dois souligner que - j'ai commencé à considérer que ce n'est peut-être pas le pire de tous les résultats possibles.

    Michael Hayden

    @michaelHayden

    Quand j'étais au gouvernement, ce que nous avions l'habitude d'appeler mystiquement «l'option cinétique» était en baisse sur notre liste. Dans ma pensée personnelle - dans ma pensée personnelle, je dois souligner que - j'ai commencé à considérer que ce n'est peut-être pas le pire de tous les résultats possibles.

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    auteur Liz Murray de la citation Quand j'ai grandi dans le Bronx, nous avons toujours fait en sorte que tout le monde nous dise: «Attention au système, faites attention à la protection de l'enfance, faites attention, ils vous procureront», et j'ai grandi avec ce sentiment de «la société est là-bas et ils sont dangereux et pas sûrs.

    Liz Murray

    @lizMurray

    Quand j'ai grandi dans le Bronx, nous avons toujours fait en sorte que tout le monde nous dise: «Attention au système, faites attention à la protection de l'enfance, faites attention, ils vous procureront», et j'ai grandi avec ce sentiment de «la société est là-bas et ils sont dangereux et pas sûrs.

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    auteur George Orwell de la citation Quand je m'assois pour écrire un livre, je ne me dis pas: «Je vais produire une œuvre d'art». Je l'écris parce qu'il y a un mensonge que je veux exposer, un fait auquel je veux attirer l'attention, et ma préoccupation initiale est d'obtenir une audience.

    George Orwell

    @georgeOrwell

    Quand je m'assois pour écrire un livre, je ne me dis pas: «Je vais produire une œuvre d'art». Je l'écris parce qu'il y a un mensonge que je veux exposer, un fait auquel je veux attirer l'attention, et ma préoccupation initiale est d'obtenir une audience.

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    auteur Marjorie Liu de la citation Lorsque j'écris des bandes dessinées, je visualise également à quoi ressemblera l'histoire sur la page - pas même toujours en termes d'art, mais en termes de panneau, comme comment un moment sera considérablement amélioré en tournant simplement une page et en obtenant une révélation . Cela nécessite de penser à l'histoire d'une manière que je n'ai jamais eu à considérer quand j'écrivais en prose.

    Marjorie Liu

    @marjorieLiu

    Lorsque j'écris des bandes dessinées, je visualise également à quoi ressemblera l'histoire sur la page - pas même toujours en termes d'art, mais en termes de panneau, comme comment un moment sera considérablement amélioré en tournant simplement une page et en obtenant une révélation . Cela nécessite de penser à l'histoire d'une manière que je n'ai jamais eu à considérer quand j'écrivais en prose.

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    W

    Wences Casares

    @wencesCasares

    Lorsque les gens écrivent l'histoire de cette chose, de Bitcoin, ils ne vont pas écrire l'histoire de 6 millions à un milliard. Ce qui est vraiment remarquable, c'est l'histoire de zéro à 6 millions. C'est déjà arrivé! Et nous ne faisons pas attention! C'est incroyable. C’est ce qui a eu une chance dans un million et c’est déjà arrivé.

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    auteur Alain Ducasse de la citation Quand je suis arrivé, je ne comprenais pas parfaitement les clients de Londres, mais nous avons développé le bon style avec le bon prix, et étape par étape, je suis en harmonie avec Londres.

    Alain Ducasse

    @alainDucasse

    Quand je suis arrivé, je ne comprenais pas parfaitement les clients de Londres, mais nous avons développé le bon style avec le bon prix, et étape par étape, je suis en harmonie avec Londres.

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    auteur Sharan Burrow de la citation Lorsque les sociétés refusent de pratiquer la diligence raisonnable en n'étant pas établissant des mécanismes de grief pour recours à des abus contre les 94% cachés de leur main-d'œuvre dans leurs chaînes d'approvisionnement mondiales, ils perpétuent un modèle dépravé de bénéfice qui a conduit l'inégalité à un niveau désormais considéré comme un risque mondial en soi.

    Sharan Burrow

    @sharanBurrow

    Lorsque les sociétés refusent de pratiquer la diligence raisonnable en n'étant pas établissant des mécanismes de grief pour recours à des abus contre les 94% cachés de leur main-d'œuvre dans leurs chaînes d'approvisionnement mondiales, ils perpétuent un modèle dépravé de bénéfice qui a conduit l'inégalité à un niveau désormais considéré comme un risque mondial en soi.

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    V

    Vera Nazarian

    @veraNazarian

    Lors de la révision de mes romans Rreams of the Compass Rose pour le magazine de F&SF, le maître fantasme Charles de Lint a appelé cela "engageant et résonnant, créant une nouvelle mythologie qui se sent si bien que l'on pourrait être pardonné de penser que c'est le patrimoine culturel d'un pays oublié. ou des gens qui ont été perdus dans l'histoire. " Bien sûr, je considère comme le plus grand compliment, car c'était en effet mon intention sincère.

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    auteur Emily Dickinson de la citation Nous devons faire attention à ce que nous disons. Aucun oiseau reprend son œuf.

    Emily Dickinson

    @emilyDickinson

    Nous devons faire attention à ce que nous disons. Aucun oiseau reprend son œuf.

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    C

    Chip Conley

    @chipConley

    Quand l'un d'entre nous se considère comme un modèle - que ce soit en tant que parent observé par leurs enfants ou un leader sous le microscope de leurs partisans - cela crée une intensification naturelle de la façon dont nous nous transportons et de ce que nous attendons de nous-mêmes.

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    T

    Tom Cruise

    @tomCruise

    Quand j'ai commencé, toute l'attention pourrait être un peu énervante, surtout quand les gens ont regardé. Maintenant, je trouve que la meilleure chose est de se détendre. Être reconnu est juste quelque chose auquel vous devez vous habituer.

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    auteur Paul Bloom de la citation Lorsque les gens veulent vous inspirer à vous retourner contre un groupe de personnes, ils utiliseront souvent de l'empathie. Quand Obama a voulu bombarder la Syrie, il a attiré notre attention sur les victimes de la guerre chimique. Et dans les deux guerres en Irak, les politiciens ont déclaré: "Regardez les choses horribles qui se produisent." Je ne suis pas un pacifiste. Je pense que la souffrance des innocents peut être un catalyseur d'action morale. Mais l'empathie met trop de poids sur l'échelle en faveur de la guerre. L'empathie peut vraiment conduire à la violence.

    Paul Bloom

    @paulBloom

    Lorsque les gens veulent vous inspirer à vous retourner contre un groupe de personnes, ils utiliseront souvent de l'empathie. Quand Obama a voulu bombarder la Syrie, il a attiré notre attention sur les victimes de la guerre chimique. Et dans les deux guerres en Irak, les politiciens ont déclaré: "Regardez les choses horribles qui se produisent." Je ne suis pas un pacifiste. Je pense que la souffrance des innocents peut être un catalyseur d'action morale. Mais l'empathie met trop de poids sur l'échelle en faveur de la guerre. L'empathie peut vraiment conduire à la violence.

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    auteur Retta de la citation Quand j'étais plus jeune, j'étais une passionnée de science. J'étais tout à propos: «Je vais être médecin». Même quand j'ai obtenu mon diplôme, je me disais: «Je vais être médecin». Même si j'ai joué et que j'étais dans des jeux et des clubs de théâtre au lycée et au collège, je ne pensais toujours pas que j'allais le considérer comme une carrière.

    Retta

    @retta

    Quand j'étais plus jeune, j'étais une passionnée de science. J'étais tout à propos: «Je vais être médecin». Même quand j'ai obtenu mon diplôme, je me disais: «Je vais être médecin». Même si j'ai joué et que j'étais dans des jeux et des clubs de théâtre au lycée et au collège, je ne pensais toujours pas que j'allais le considérer comme une carrière.

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    auteur Bill Gates de la citation Quand j'essayais de comprendre pourquoi les vies se sont tellement améliorées au cours des 300 dernières années, où nous sommes passés d'un tiers d'enfants qui meurent avant de 5 à - en 1990, c'était à 10% - maintenant c'est à 5%. Et dire pourquoi, sur toute l'histoire, il y avait des gens intelligents, mais ce nombre n'a pas changé. La durée de vie moyenne n'a pas changé. Qu'est-ce qui est magique dans ce qui a été considéré comme la révolution industrielle? C'est vraiment l'intensité énergétique.

    Bill Gates

    @billGates

    Quand j'essayais de comprendre pourquoi les vies se sont tellement améliorées au cours des 300 dernières années, où nous sommes passés d'un tiers d'enfants qui meurent avant de 5 à - en 1990, c'était à 10% - maintenant c'est à 5%. Et dire pourquoi, sur toute l'histoire, il y avait des gens intelligents, mais ce nombre n'a pas changé. La durée de vie moyenne n'a pas changé. Qu'est-ce qui est magique dans ce qui a été considéré comme la révolution industrielle? C'est vraiment l'intensité énergétique.

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    auteur George Orwell de la citation Quand je m'assois pour écrire un livre, je ne me dis pas: «Je vais produire une œuvre d'art». Je l'écris parce qu'il y a un mensonge que je veux exposer, un fait auquel je veux attirer l'attention, et ma préoccupation initiale est d'obtenir une audience.

    George Orwell

    @georgeOrwell

    Quand je m'assois pour écrire un livre, je ne me dis pas: «Je vais produire une œuvre d'art». Je l'écris parce qu'il y a un mensonge que je veux exposer, un fait auquel je veux attirer l'attention, et ma préoccupation initiale est d'obtenir une audience.

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    auteur Alexey Brodovitch de la citation Quand je dis qu'une bonne image a une qualité surprise ou un attrait de choc, je ne veux pas dire que c'est une image bruyante ou vulgaire, mais, plutôt qu'elle stimule ma pensée et m'intrigue.

    Alexey Brodovitch

    @alexeyBrodovitch

    Quand je dis qu'une bonne image a une qualité surprise ou un attrait de choc, je ne veux pas dire que c'est une image bruyante ou vulgaire, mais, plutôt qu'elle stimule ma pensée et m'intrigue.

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    auteur Liz Murray de la citation Quand j'ai grandi dans le Bronx, nous avons toujours fait en sorte que tout le monde nous dise: «Attention au système, faites attention à la protection de l'enfance, faites attention, ils vous procureront», et j'ai grandi avec ce sentiment de «la société est là-bas et ils sont dangereux et pas sûrs.

    Liz Murray

    @lizMurray

    Quand j'ai grandi dans le Bronx, nous avons toujours fait en sorte que tout le monde nous dise: «Attention au système, faites attention à la protection de l'enfance, faites attention, ils vous procureront», et j'ai grandi avec ce sentiment de «la société est là-bas et ils sont dangereux et pas sûrs.

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    P

    Paul Bettany

    @paulBettany

    Quand je suis devenu un père agissant en quelque sorte j'ai pris la place de ce que j'ai fait pendant mon temps libre et mes enfants sont devenus l'objectif principal. Je joue beaucoup et mes enfants jouent. Mes deux fils - ma fille sont encore trop jeunes vraiment - m'ont dépassé avec leurs compétences musicales, ce qui est extrêmement irritant.

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    C

    Craig Kielburger

    @craigKielburger

    Quand j'avais 12 ans, j'ai lu sur Iqbal Masih, un enfant esclave qui a échappé à l'usine de tapis où il avait été enchaîné à un métier à tisser depuis l'âge de quatre ans. Iqbal a mené une croisade de travail anti-enfant qui a fait la une des journaux mondiaux, y compris celui qui a attiré mon attention pour la première fois.

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    K

    Kelly Clark

    @kellyClark

    Quand j'avais 20 ans, j'envisageais d'arrêter. J'étais lors du premier événement de la saison et j'ai sur la tête une conversation entre deux filles. L'un a dit à l'autre: «Dieu vous aime toujours», et cela a attiré mon attention. Plus tard dans la journée, j'ai rattrapé la fille et lui ai demandé ce qu'elle voulait dire. Avant cela, je n'avais jamais vraiment pensé à Dieu. Mais il y avait un indéniable qui remuer en moi et je ne pouvais pas l'ignorer.

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    E

    Euzhan Palcy

    @euzhanPalcy

    Quand j'ai commencé, il y avait trois choses qui faisaient que les gens me regardaient avec condescendance, j'étais jeune, j'étais noir et j'étais une femme. J'ai gagné un certain respect, mais je pense que la communauté cinématographique considère toujours la réalisation de travail masculin.

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    C

    Chris Fussell

    @chrisFussell

    Lorsque la mentalité collective de toute organisation est d'abord de soi et d'auto-préservation, c'est un signe sûr de malheur en attente.

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    D

    David Baddiel

    @davidBaddiel

    Quand j'ai commencé, les comédiens debout écrivant des romans ont été considérés comme un grand empiètement sur la forme d'art et les gens sont devenus très angoissés. Mais les comédiens sont des conteurs, donc c'est vraiment un houblon, un saut et un saut.

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    auteur Chris Hughton de la citation Lorsque j'ai commencé mon chemin, les joueurs noirs étaient souvent considérés comme de bons ailiers, de bons joueurs, mais pas de capitaine ou de matériel de gestion. Cela a changé depuis lors, ce qui est agréable, mais nous avons encore jusqu'à présent à faire.

    Chris Hughton

    @chrisHughton

    Lorsque j'ai commencé mon chemin, les joueurs noirs étaient souvent considérés comme de bons ailiers, de bons joueurs, mais pas de capitaine ou de matériel de gestion. Cela a changé depuis lors, ce qui est agréable, mais nous avons encore jusqu'à présent à faire.

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    auteur Dani Shapiro de la citation Quand je commençais, il n'y avait pas d'Internet, il n'y avait pas de sens que vous pouviez être connecté à d'autres écrivains du monde entier. Et cela a créé une sorte d'innocence ou de qualité paroissiale, même à New York.

    Dani Shapiro

    @daniShapiro

    Quand je commençais, il n'y avait pas d'Internet, il n'y avait pas de sens que vous pouviez être connecté à d'autres écrivains du monde entier. Et cela a créé une sorte d'innocence ou de qualité paroissiale, même à New York.

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    auteur Jean Giono de la citation Quand je reflète qu'un homme, armé uniquement de ses propres ressources physiques et morales, a pu faire en sorte que cette terre de Canaan jaillisse de la friche, je suis convaincu qu'en dépit de tout, l'humanité est admirable. Mais quand je calcule la grandeur de l'esprit sans faille et la ténacité de la bienveillance qu'il a dû faire pour atteindre ce résultat, je suis pris avec un immense respect pour ce paysan ancien et désappris qui a pu terminer une œuvre digne de Dieu.

    Jean Giono

    @jeanGiono

    Quand je reflète qu'un homme, armé uniquement de ses propres ressources physiques et morales, a pu faire en sorte que cette terre de Canaan jaillisse de la friche, je suis convaincu qu'en dépit de tout, l'humanité est admirable. Mais quand je calcule la grandeur de l'esprit sans faille et la ténacité de la bienveillance qu'il a dû faire pour atteindre ce résultat, je suis pris avec un immense respect pour ce paysan ancien et désappris qui a pu terminer une œuvre digne de Dieu.

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    auteur Dave Matthews de la citation Quand j'étais un enfant qui grandissait à New York, je n'étais pas au courant du racisme. Je pense que lorsque nous sommes jeunes - avant de perdre notre innocence - nous ne sommes en quelque sorte pas au courant des qualités les plus erronées les unes des autres.

    Dave Matthews

    @daveMatthews

    Quand j'étais un enfant qui grandissait à New York, je n'étais pas au courant du racisme. Je pense que lorsque nous sommes jeunes - avant de perdre notre innocence - nous ne sommes en quelque sorte pas au courant des qualités les plus erronées les unes des autres.

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    auteur Gary Cahill de la citation Quand je suis arrivé à Chelsea pour la première fois, j'ai réalisé qu'il y avait une attente sur tout le monde ici et l'histoire a prouvé que ce club remporte des trophées. Je voulais en faire partie. Heureusement, j'ai travaillé dur, je suis entré dans l'équipe et j'ai joué mon rôle.

    Gary Cahill

    @garyCahill

    Quand je suis arrivé à Chelsea pour la première fois, j'ai réalisé qu'il y avait une attente sur tout le monde ici et l'histoire a prouvé que ce club remporte des trophées. Je voulais en faire partie. Heureusement, j'ai travaillé dur, je suis entré dans l'équipe et j'ai joué mon rôle.

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    R

    Ronda Rousey

    @rondaRousey

    Quand j'ai regardé l'état du MMA féminin, ce que j'ai vu, c'est qu'il manquait des rivalités ou quoi que ce soit de théâtral à ce sujet. Tout le monde essayait d'être Miss America, peu disposée à passer sous toute sorte de critique et à prendre les réponses sûres. Je pensais que je devais faire tout ce que je pouvais pour attirer l'attention.

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    R

    Rajneesh

    @rajneesh

    Lorsqu'un homme est capable d'être seul, il est également capable d'aimer. Et son amour a une qualité totalement différente, une beauté différente, un parfum différent. C'est quelque chose de divin, c'est quelque chose de au-delà. C'est profondément épanouissant. Il apporte un grand contentement.

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