La citation analysée
Une institution qui est financée par un budget - ou qui jouit d'un monopole auquel le client ne peut échapper - est récompensée pour ce qu'elle mérite plutôt que pour ce qu'elle gagne. Il est payé pour les « bonnes intentions » et les « programmes ». Il est payé pour ne pas aliéner des électeurs importants plutôt que pour satisfaire un groupe en particulier. Il est mal orienté par la façon dont il est payé pour définir la performance et les résultats comme ce qui produira le budget plutôt que comme ce qui produira la contribution.
Une institution qui est financée par un budget - ou qui jouit d'un monopole auquel le client ne peut échapper - est récompensée pour ce qu'elle mérite plutôt que pour ce qu'elle gagne. Il est payé pour les « bonnes intentions » et les « programmes ». Il est payé pour ne pas aliéner des électeurs importants plutôt que pour satisfaire un groupe en particulier. Il est mal orienté par la façon dont il est payé pour définir la performance et les résultats comme ce qui produira le budget plutôt que comme ce qui produira la contribution.