Benjamin Franklin
@benjaminFranklin
Bien fait est mieux que bien dit.
@benjaminFranklin
Bien fait est mieux que bien dit.
@jamesMadison
Le meilleur service qui peut être rendu à un pays, à côté de celui de lui donner la liberté, consiste à diffuser l'amélioration mentale tout aussi essentielle à la préservation et à la jouissance de la bénédiction.
@jamesCashPenney
Chaque grande entreprise est construite sur l'amitié.
@billGates
Vos clients les plus mécontents sont votre plus grande source d'apprentissage.
@jeffBezos
Nous considérons nos clients comme des invités à une fête, et nous sommes les hôtes. C'est notre travail tous les jours de rendre chaque aspect important de l'expérience client un peu mieux.
@bookerTWashington
Si vous voulez vous élever, soulevez quelqu'un d'autre.
@zigZiglar
Les statistiques suggèrent que lorsque les clients se plaignent, les propriétaires d'entreprise et les gestionnaires devraient s'en enthousiasmer. Le client se plaignant représente une énorme opportunité pour plus d'affaires.
@kevinStittz
Sachez ce que vos clients veulent le plus et ce que votre entreprise fait le mieux. Concentrez-vous sur l'endroit où ces deux-là se rencontrent.
@mahatmaGandhi
La meilleure façon de vous retrouver est de vous perdre au service des autres.
@benCohen
Il y a un aspect spirituel dans nos vies - lorsque nous donnons, nous recevons - quand une entreprise fait quelque chose de bien pour quelqu'un, que quelqu'un se sent bien à son sujet!
@asaram
Le meilleur service à l'humanité est de s'immerger dans son vrai moi.
@rupertMurdoch
Vous devez rechercher un écart, où les concurrents sur un marché ont pris un contact paresseux et perdu avec les lecteurs ou les téléspectateurs.
@zigZiglar
Le client se plaignant représente une énorme opportunité pour plus d'affaires.
@theodoreRoosevelt
Personne ne se soucie de ce que vous savez, jusqu'à ce qu'ils sachent combien vous vous souciez.
@billDavidow
Plus vous attendez, plus il est difficile de fournir un service client exceptionnel.
@samWalton
Il n'y a qu'un seul boss. Le consommateur.
@mereTeresa
Les mots aimables peuvent être courts et faciles à parler, mais leurs échos sont vraiment infinis.
@janCarlzon
Si vous ne servez pas le client, votre travail consiste à servir quelqu'un qui l'est.
@waltDisney
Faites ce que vous faites si bien qu'ils voudront le revoir et amener leurs amis.
@chipRBell
Les clients fidèles, ils ne reviennent pas seulement, ils ne vous recommandent pas simplement, ils insistent pour que leurs amis fassent affaire avec vous.
@omarNBradley
Je suis convaincu que le meilleur service qu'un général à la retraite puisse effectuer est de tourner dans sa langue avec son costume et de faire de la boule d'œuvre ses opinions.
@tomPeters
Les excellentes entreprises ne croient pas à l'excellence - seulement dans l'amélioration constante et le changement constant.
@daleCarnegie
Traiter avec les gens est probablement le plus gros problème auquel vous êtes confronté, surtout si vous êtes en affaires. Oui, et cela est également vrai si vous êtes femme au foyer, architecte ou ingénieur.
@heatherWilliams
Retournez votre monde autour du client et de plus en plus de clients tourneront autour de vous.
@jeffBezos
Si vous créez une expérience formidable, les clients en parlent mutuellement. Le bouche à oreille est très puissant.
@markCuban
Rendez votre produit plus facile à acheter que vos concurrents, ou vous trouverez vos clients qui les achètent, pas vous.
@donPorter
Les clients ne s'attendent pas à ce que vous soyez parfait. Ils s'attendent à ce que vous réparez les choses lorsqu'ils se trompent.
@samWalton
Il n'y a qu'un seul boss. Le consommateur. Et il peut licencier tout le monde dans l'entreprise du président, simplement en dépensant son argent ailleurs.
@rogerStaubach
Il n'y a pas de embouteillages le long des efforts supplémentaires.
@henryFord
Ce n'est pas l'employeur qui paie le salaire. Les employeurs ne gèrent que l'argent. C'est le client qui paie le salaire.