Comunicazione non verbale

Luca Brambilla

Marco Pacori

Économie et entreprises Éducation et guide

Publié par Edizioni FAG, le 30 octobre 2020

Résumé

Se nella vita i dettagli costituiscono la parte fondamentale delle interazioni, quanto emerge dalla comunicazione non verbale è ben più che un semplice dettaglio. Conoscere a fondo chi si abbia di fronte, osservarne i comportamenti, i gesti e le qualità espositive riuscendo a costruire un profilo grazie al quale volgere a proprio vantaggio la situazione è quanto mai fondamentale. In area business, ovviamente, ma non solo. Saper interpretare le emozioni, le reazioni e gli stati d'animo rappresenta un vantaggio in grado di portare due, se non tre passi avanti, l'abile osservatore. Una trattativa commerciale in cui la conoscenza della comunicazione non verbale è appannaggio di una delle due parti farà sì che la stessa non commetterà errori in grado di precludere il risultato. Non solo, probabilmente la stessa potrà indirizzare il dialogo verso il risultato auspicato "semplicemente" interpretando i segnali. Come tutte le scienze, la comunicazione non verbale può essere applicata fruttuosamente a ogni ambito della vita, non soltanto al miglioramento del proprio business. In questo testo l'autore offre una cassetta degli attrezzi efficace e mirata per uso pratico e immediato, andando dritto al cuore degli argomenti senza perdersi in inutili, quanto sterili, perifrasi. Completa il testo un quiz per la comprensione delle tematiche trattate.