Yougoslav Republic of Macedonia 2014 ; gobal forum oon transparency and exchange of information for tax purposes peer reviews ; phase 2 : implementation of the standard in practice
Increasing taxpayers'use of self-service channels
Publié par OECD, le 24 octobre 2014
73 pages
Résumé
Building on prior work that resulted in the practical guide Managing Service Demand, this report explores the strategies revenue bodies can use to improve take-up of self-service channels in the context of a proposed future service experience for individuals, businesses and tax intermediaries.
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