Les outils pour affronter les imprévus, des solutions pour gérer ses équipes en situation difficile et maintenir la motivation.

Réussir ma première gestion de crise

Pouvez-vous envisager de piloter avec succès une activité ou une entreprise sans vous donner les moyens de faire le point sur les aptitudes de vos collaborateurs, de les motiver, de cerner leurs attentes et d'aspirer, au regard de vos besoins, à les combler ? Les entretiens d'évaluation, que vous soyez évalué ou évaluateur, constituent un outil clé dans le management d'une équipe et son évolution, donc dans la réussite de votre activité elle-même. Pour les deux parties, la réussite de l'entretien présuppose une prise de conscience des enjeux et la capacité de le mener de façon fructueuse. Ce livre va vous aider à m'ariser les entretiens d'évaluation. Direct, concret, s'appuyant sur des exemples et des témoignages, il vous fournira le vade-mecum des entretiens réussis et vous donne tous les outils pour les mener à bien. Vous allez aimer vous entretenir !

Réussir mes premiers entretiens d'évaluation

Ce livre guide façon concrète les différentes étapes de la prise de parole et en dévoile les techniques. Illustré par de nombreux témoignages, il permettra une préparation efficace et réussie.

Réussir ma première prise de parole en public

Vous pensez définitivement que négociateur rime avec voleur, que négocier est une pratique malsaine ou que la négociation consiste à vaincre un adversaire ? Alors ce livre ne vous servira pas à grand-chose ! Une négociation est un exercice noble et délicat, dont la préparation doit être minutieuse, les techniques maîtrisées, le déroulement prévu et contrôlé. Ce livre va vous y aider. Concret, direct, il dissèque l'art de la négociation et vous en fournit les clés opérationnelles. Illustré par de nombreux témoignages, il vous permettra de vous préparer efficacement et de mener vos négociations avec succès. Vous allez aimer négocier.

Réussir ma première négociation

Les crises atteignent dorénavant tous les secteurs d'activité et attentent sérieusement aux images des entreprises et des organisations. Plus vigilants et impliqués, mieux informés, les consommateurs contraignent à la mise en place d'une véritable organisation de la gestion des crises. La maîtrise de la gestion et de la communication de crise est aujourd'hui constitutive du viatique du dirigeant et des missions inhérentes à l'exercice d'une activité professionnelle. Assimilables à des crises internes, les conflits entre individus se doivent également d'être anticipés, gérés et résolus. Cet ouvrage, s'appuyant à la fois sur l'expérience de l'auteur et sur de nombreux témoignages concrets, permettra, en posant les bonnes questions et en apportant des réponses pragmatiques, à tous les lecteurs de se préparer efficacement à la gestion de crise.

Vous pensez définitivement qu'orateur rime avec baratineur ou beau parleur, que la maîtrise de la parole en public est un don qui vous est inaccessible ou que bien parler ne constitue pas un atout ? Alors ce livre ne vous servira pas à grand-chose !Parce que les circonstances de prise de parole se multiplient et que la maîtrise de l'expression orale devient une priorité, il est essentiel de savoir bien s'exprimer en public. Ce livre va vous y aider. De façon concrète, il vous guide dans les différentes étapes de la prise de parole et vous en dévoile les techniques. Illustré par de nombreux témoignages, il vous permettra de vous préparer efficacement et de réussir vos prises de parole en public. Vous allez adorer prendre la parole. Et allez refuser de la rendre !

Il n'a jamais été aussi difficile de vendre. La concurrence croissante entre des offres plus nombreuses, la multiplication des canaux de vente et la progression de la culture d'achat des consommateurs rendent l'exercice de la fonction commerciale sans cesse plus complexe. Il n'a, symétriquement, jamais été aussi nécessaire de vendre. Parce que les offres tendent à se ressembler, les commerciaux, désormais au coeur du développement des organisations, doivent faire preuve d'une compétence accrue. Dans ce contexte, comment réussir ses premières ventes ? Cet ouvrage, s'appuyant à la fois sur l'expérience de l'auteur et sur de nombreux témoignages concrets, permettra, en identifiant les qualités et vertus du bon vendeur d'aujourd'hui et en définissant une méthode d'approche et de dialogue, à chaque lecteur de réussir ses premières ventes... et les autres.

Réussir mes premières ventes

Un plan de communication, qu'il soit interne ou externe, s'élabore et se décline avec méthode et rigueur. Pouvez-vous concevoir d'accroître vos ventes, votre image ou votre notoriété sans savoir précisément à qui vous allez vous adresser, comment vous allez le faire et ce que vous allez dire ? Ce livre va vous aider à concevoir et mettre en place votre plan de communication. Concret, direct, il identifie les étapes clés de votre action, présente les outils à votre disposition pour la mener à bien et les erreurs à éviter. Vous allez aimer communiquer !

Réussir mon premier plan de communication

Parce que le management d'équipe s'apprend et qu'il est chaque jour plus complexe, il est essentiel que vous en maîtrisiez les enjeux et les techniques. Ce livre vous accompagne concrètement dans l'exercice de votre rôle de manager. Il vous aide à faire le point sur le contexte de votre « prise de management » et vos expériences en la matière. Il vous présente également les différentes aptitudes nécessaires et les moyens de les développer. Illustré par de nombreux témoignages, il vous donne les outils, les postures et les méthodes pour vous préparer efficacement et réussir votre prise de responsabilités. Vous allez adorer manager votre équipe !

Réussir ma première gestion de crise

Résumé

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