Les dérèglements du droit - Entre attentes sociales et impuissance morale

Plantez, cultivez,dégustez, liberté  !
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Un livre avec 24 variétés exquises pour des salades composées tout en couleurs et en saveurs.
Les astuces essentielles pour vous faire plaisir.

Salades

Valorisation touristique des loisirs sportifs de nature

Un conflit mal géré opposant un client à un commercial, c'est un client de perdu. Il en résulte pour l'entreprise une perte économique (abandon de la vente et coût d'acquisition d'un nouveau client) et une image entachée. Que de conséquences faute d'avoir reconnu le conflit et d'avoir su adopter un comportement adéquat !

Cet ouvrage vous permettra de : 


■comprendre les mécanismes des situations de conflit dans un contexte commercial : quels en sont les ingrédients et comment ces derniers s'articulent-ils pour aboutir au conflit ;
■citer les comportements à éviter dans la gestion d'un conflit : la fuite*, l'attaque* et la victimisation* ;
■développer un comportement assertif, condition d'une bonne gestion d'un conflit.

Commerciaux, identifier un conflit pour réagir

En juin, Virgule consacre un grand dossier à une histoire de fous : les bouffons dans la littérature. Divertir, amuser et faire rire : tel était le rôle, dans l'Antiquité, des gelôtopoioi qui animaient les banquets en Grèce et des scurrae ou copreae qui égayaient les festins des Romains ; tel était le rôle aussi, au Moyen Âge, des fols ou fous que les grands seigneurs et les rois prenaient à leur service et auxquels on a ensuite donné également le nom de bouffons ou de fous de Cour... La littérature, depuis l'Antiquité, nous raconte à sa manière l'histoire de ces personnages voués au comique. Au sommaire de ce numéro également : un Fait divers (Révélations sur les dernières heures de Pline l'Ancien), un mot à adopter avec la SPM (scurrile), le courrier, le coin lecture, les jeux et les BD ! Et, en poster, une figure de style : l'amphigouri.

Les dérèglements du droit - Entre attentes sociales et impuissance morale

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