Consommateur, défendez vos droits !

Agnès Chambraud

Isabelle Collin

Caroline Mazars

Emmanuèle Vallas

Économie et entreprises Éducation et guide

Publié par PRAT Editions, le 14 novembre 2016

111 pages

Résumé

Quels recours en cas d'achat sur Internet ? Quand un devis est-il obligatoire ? Comment faire jouer la garantie contractuelle ? Résoudre un litige à l'amiable devant le juge ? Autant de questions, et bien d'autres, dont vous trouverez les réponses dans Consommateur, Défendez vos droits ! Vous pourrez ainsi vous protéger et agir efficacement en toutes circonstances grâce : au rappel de la loi dans un langage clair et accessible ; à des cas pratiques avec les réponses aux questions les plus souvent posées ; à de nombreux modèles de lettres prêts à l'emploi. Consommateur, Défendez vos droits ! Un ouvrage pratique, facile à utiliser, indispensable pour faire valoir vos droits.