Autoévaluation de la qualité des services sociaux et médico-sociaux
Autoévaluation de la qualité des services sociaux et medico sociaux ; expérience auprès de cinq services volontaires
Publié par L'Harmattan, le 08 avril 2010
Résumé
L'évaluation, qui permet de vérifier si les objectifs fixés sont atteints, est souvent mal perçue et assimilée à la notion de contrôle. L'autoévaluation, elle, consiste en une participation volontaire des acteurs du travail social à un processus d'évaluation impliquant un mode de management participatif. Tous les partenaires sont impliqués dans cette autoévaluation y compris les bénéficiaires et/ou leur représentant. Ce système renforce l'idée que la personne présentant un handicap est au centre du projet.
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