Manager : méthodes & outils - Résoudre les conflits dans les équipes

Qu’est-ce qui nous pousse à agir ? Quelles sont les motivations qui expliquent notre conduite ? Depuis son apparition en 1930, le terme de motivation a connu un très grand succès. Il s’applique désormais à tous les domaines concernant la conduite humaine (économie, pédagogie, politique, arts, etc.), remplaçant même les termes anciens de tendance, besoin, pulsion, désir. Cet ouvrage se propose d’éclairer un terme que la pluralité de ses usages rend parfois équivoque, grâce à une présentation unifiée des théories des motivations.

Les motivations

votre chef est un " malade "... et vous faites tout pour l'éviter. Normal, mais inefficace. Ce type d'individu aime, en effet, affirmer son pouvoir en permanence. Il faut donc privilégier un autre type de stratégie, et c'est ce que ce livre vous propose. II montre comment utiliser les faiblesses de son chef pour développer des relations d'interdépendance avec lui et dédramatiser ainsi les rapports conflictuels. Afin d'y parvenir, l'ouvrage vous fournit les outils nécessaires pour mieux appréhender la personnalité de votre chef et vous donne les moyens pour faire évoluer la situation. Bien sûr, vous n'allez pas transformer votre boss ! Par contre, grâce à la méthode de ce livre, vous allez mieux le gérer et pouvoir ainsi travailler de façon moins stressée.

Mon chef est un con ! - Guide d'actions concrètes pour travailler avec un chef difficile

Disposer d'un pouvoir fort et assuré est l'une des conditions essentielles pour faire du " bon boulot" : vous serez d'autant plus efficace avec vos équipes que votre pouvoir sera reconnu et respecté de tous ! C'est cette constatation qui est à la source des analyses et conseils de ce livre. Avec C'est moi le chef !, apprenez à vous situer par rapport au pouvoir et à reconnaître vos aptitudes à l'exercer (statut, compétences, force, ruse et influence, communication, charisme). Détaillant chaque composante du pouvoir, ce guide vous explique comment mieux mettre en oeuvre celles que vous maîtrisez le moins. Il va vous permettre d'être plus assuré dans votre fonction et faire de vous un meilleur chef.

C'est moi le chef ! - Méthode opérationnelle pour affirmer votre pouvoir

L'approche systémique et communicationnelle des organisations consiste à expliciter et à analyser sous forme d'un modèle relationnel les principaux systèmes de communications rituels centrés sur les problèmes clés d'une organisation. Comme la lecture politique ou sociologique des organisations, elle propose aux chercheurs des concepts spécifiques, une méthodologie propre et une quasi-théorie qui se situe au même niveau que la théorie de la lutte pour le pouvoir de la sociologie des organisations. En effet, sur ce dernier point, on peut considérer que les concepts de « système relationnel », de « valeur émergente du système », de « négociation impossible sur des problèmes clés », « d'imbrication des jeux dans des métasystèmes réglés par des métajeux », fournissent une vision théorique de l'organisation du même degré de généralité que les concepts de « zones d'incertitude », de « maîtrise de ces zones », de « ressources » des acteurs et de « lutte pour le pouvoir » de la sociologie des organisations. En fait, l'approche systémique et communicationnelle généralise aux organisations l'approche interactionniste et systémique de l'école de Palo Alto. Elle permet aussi d'intégrer l'étude des jeux de l'analyse transactionnelle dans une modélisation systémique plus vaste. Elle permet également de revisiter les concepts de « style de management » pour proposer des « jeux managériaux typiques ». Elle renouvelle les études sur la manipulation, les contraintes et la liberté, le changement et la sécurité, la valeur professionnelle et la reconnaissance identitaire ainsi que les études sur le pouvoir dans les organisations. L'approche systémique et communicationnelle des organisations ouvre donc de nouvelles pistes de recherche en communication organisationnelle.

Approche systémique et communicationnelle des organisations

Votre chef est un " malade "... et vous faites tout pour l'éviter. Normal, mais inefficace. Ce type d'individu aime, en effet, affirmer son pouvoir en permanence. Il faut donc privilégier un autre type de stratégie, et c'est ce que ce livre vous propose. Il montre comment utiliser les faiblesses de son chef pour développer des relations d'interdépendance avec lui et dédramatiser ainsi les rapports conflictuels. Afin d'y parvenir, l'ouvrage vous fournit les outils nécessaires pour mieux appréhender la personnalité de votre chef et vous donne les moyens pour faire évoluer la situation. Bien sûr, vous n'allez pas transformer votre boss ! Par contre. grâce à la méthode de ce livre, vous allez mieux le gérer et pouvoir ainsi travailler de façon moins stressée.

nouvelle présentationÀ partir de la théorie systémique des communications et de son approche nouvelle des processus de communication, l'ouvrage fait apparaître l'homogénéité des phénomènes d'influence présents dans la mise en oeuvre des techniques classiques de la vente, de la publicité, des discours persuasifs, de la séduction, de la propagande, du management des motivations et des diverses manipulations de la vie quotidienne. 
Il montre que les techniques d'influence ne relèvent pas d'un art inexplicable, fondé sur l'intuition, et propose une méthode d'analyse simple à mettre en oeuvre. Illustrée par de nombreux exemples et des cas pratiques, elle permet au lecteur de se former et d'élaborer des applications concrètes de cette théorie à la conception et à la réalisation d'actions de communication. 
L'ouvrage présent renouvelle complètement les études sur les communications d'influence et apporte une méthode d'utilisation simple pour comprendre ce qui se passe dans une situation de communication. 

Alex Mucchielli, professeur à l'université Paul Valéry-Montpellier III, fondateur du département des Sciences de l'Information et de la Communication, responsable du Centre d'Étude et de Recherche en Information et en Communication (CERIC), s'est imposé comme l'un des continuateurs et développeurs, au niveau européen, de l'oeuvre de l'école de Palo Alto.
Renouveler les explications classiques. Les moyens des communications d'influence : l'intervention sur la situation. La manipulation des positions. La manipulation des relations. La manipulation des normes. La manipulation des identités.

L'art d'influencer analyse des techniques de manipulation

Voici les principaux thèmes abordés dans cet ouvrage :
1) Histoire et évolution des phénomènes émergents dans les approches interactionnelles. Des courants primitifs à la communication.
2) De l'émergence de « nouvelles réalités » : les « prédictions créatrices »
3) Démarche qualité, sensemaking et émergence dans des structures de communication
4) Analyse des co-constructions de rôles discursifs émergents dans les émissions de plateaux télévisées : visées manifestes et enjeux professionnels
5) L'interaction dans les situations d'intimité sexuelle et l'émergence du rejet de l'acte de prévention
6) Principes d'action pour favoriser les émergences apprenantes dans les dispositifs sociotechniques d'apprentissage
7) Situations à travers les systèmes humains d'interactions. Application restreinte des théories de l'énaction et de la cognition distribuée : vers une « agentification » des systèmes relationnels humains.

L'interaction et les processus de l'émergence

Les rôles et systèmes de rôles, le jeu de rôles psychologique, le jeu de rôles de formation et de sélection, le jeu de rôles comme méthode de pédagogie active

Manager : méthodes & outils - Résoudre les conflits dans les équipes

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