Les mentalites

Les mentalités

votre chef est un " malade "... et vous faites tout pour l'éviter. Normal, mais inefficace. Ce type d'individu aime, en effet, affirmer son pouvoir en permanence. Il faut donc privilégier un autre type de stratégie, et c'est ce que ce livre vous propose. II montre comment utiliser les faiblesses de son chef pour développer des relations d'interdépendance avec lui et dédramatiser ainsi les rapports conflictuels. Afin d'y parvenir, l'ouvrage vous fournit les outils nécessaires pour mieux appréhender la personnalité de votre chef et vous donne les moyens pour faire évoluer la situation. Bien sûr, vous n'allez pas transformer votre boss ! Par contre, grâce à la méthode de ce livre, vous allez mieux le gérer et pouvoir ainsi travailler de façon moins stressée.

Mon chef est un con ! - Guide d'actions concrètes pour travailler avec un chef difficile

Comment faire « passer » une idée ? séduire ses interlocuteurs ou animer son équipe ? Influencer, persuader, motiver, est un art, certes ; mais qui n'obéit pas à un talent inné que l'on aurait, ou non. Chacun peut en acquérir la technique, à condition de s'en donner les moyens. Alex Mucchielli, spécialiste reconnu des stratégies de communication et des techniques d'influence, nous offre ici les clés pour connaître le fonctionnement des conduites humaines et les ressorts des communications réussies. Rompant avec les vieilles méthodes qui restent à la surface des phénomènes, il revisite, grâce aux dernières recherches en sciences humaines, de nombreuses mises en situation concrètes (scènes de vente, entretiens d'embauche.), pour présenter des principes efficaces d'intervention. Tout un chacun risque, à ses dépens, d'en être victime. Mieux vaut donc les connaître pour pouvoir les utiliser.

Influencer, persuader, motiver - De nouvelles techniques

L'approche systémique et communicationnelle des organisations consiste à expliciter et à analyser sous forme d'un modèle relationnel les principaux systèmes de communications rituels centrés sur les problèmes clés d'une organisation. Comme la lecture politique ou sociologique des organisations, elle propose aux chercheurs des concepts spécifiques, une méthodologie propre et une quasi-théorie qui se situe au même niveau que la théorie de la lutte pour le pouvoir de la sociologie des organisations. En effet, sur ce dernier point, on peut considérer que les concepts de « système relationnel », de « valeur émergente du système », de « négociation impossible sur des problèmes clés », « d'imbrication des jeux dans des métasystèmes réglés par des métajeux », fournissent une vision théorique de l'organisation du même degré de généralité que les concepts de « zones d'incertitude », de « maîtrise de ces zones », de « ressources » des acteurs et de « lutte pour le pouvoir » de la sociologie des organisations. En fait, l'approche systémique et communicationnelle généralise aux organisations l'approche interactionniste et systémique de l'école de Palo Alto. Elle permet aussi d'intégrer l'étude des jeux de l'analyse transactionnelle dans une modélisation systémique plus vaste. Elle permet également de revisiter les concepts de « style de management » pour proposer des « jeux managériaux typiques ». Elle renouvelle les études sur la manipulation, les contraintes et la liberté, le changement et la sécurité, la valeur professionnelle et la reconnaissance identitaire ainsi que les études sur le pouvoir dans les organisations. L'approche systémique et communicationnelle des organisations ouvre donc de nouvelles pistes de recherche en communication organisationnelle.

Approche systémique et communicationnelle des organisations

Essayer de persuader nos partenaires et nos divers interlocuteurs de faire ou de dire certaines choses, est une de nos activités quotidiennes. Nous tentons, sans arrêt, de persuader autrui à travers nos paroles, nos conduites et nos attitudes. La " persuasion " est inhérente à notre être au monde, diraient les philosophes. Jusqu'à présent on savait mal quels étaient les mécanismes précis de la persuasion, honnête (celle qui n'utilise pas des effets de situation ou des effets de personnalité ou encore les mensonges). Le professeur Mucchielli, spécialiste reconnu des sciences de la communication, propose dans cet ouvrage, un nouveau modèle dit : " situationnel ", qui permet de comprendre les mécanismes intimes de la communication de persuasion. C'est à partir de la connaissance de ces mécanismes qu'il propose ensuite des règles précises pour que chacun d'entre nous puisse essayer de faire ce qu'il faut pour persuader ses interlocuteurs. Au total, un livre totalement innovant sur un des sujets les plus rebattus du monde. Un livre qui apporte un renouveau considérable sur les façons d'analyser les communications et leurs effets.

Communication & influence - Approche situationnelle

Cet ouvrage propose une approche nouvelle des phénomènes de communication, tels qu'ils se présentent et se développent au sein des organisations. L'organisation y est considérée comme une « réalité secondaire », que l'on peut définir comme un ensemble de sous-systèmes de communications-relations enchevêtrés. Les communications observées prennent un sens par rapport à ce contexte construit, qui sert donc de toile de fond pour une lecture en compréhension de ce qui se passe à travers les échanges.« L'approche systémique dans les organisations » offre aux chercheurs et aux praticiens des concepts spécifiques, une méthodologie propre et une quasi-théorie de moyenne portée. En effet, les concepts de « système relationnel », de « valeur émergente du système », de « négociation sur des problèmes clés », « d'imbrication des jeux dans des méta-systèmes réglés par des méta-jeux » fournissent une vision performante de l'organisation, permettant l'intervention. Au total, cette approche généralise aux organisations l'approche interactionniste de l'école de Palo Alto. Elle permet aussi d'intégrer l'étude des jeux de l'analyse transactionnelle dans une modélisation systémique plus vaste, ainsi que de revisiter la notion de « style de management », grâce à la mise en avant des « jeux managériaux typiques ». Elle renouvelle les études sur la manipulation, les contraintes et la liberté, le changement et la sécurité, la valeur professionnelle et la reconnaissance identitaire, ainsi que les études sur le pouvoir dans les organisations. Cet ouvrage correspond aux besoins des étudiants en sciences info-com, en communication et en gestion. Alex Mucchielli, professeur à l'Université Paul Valéry-Montpellier III, fondateur du Département des Sciences de l'Information et de la Communication, responsable du Centre d'Étude et de Recherche en Information et en Communication (CERIC), s'est imposé comme l'un des continuateurs et développeurs, au niveau européen, de l'oeuvre de l'école de Palo Alto. Approche des systèmes et réseaux de communications dans les organisations. Systèmes relationnels et jeux managériaux. Les jeux d'acteurs collectifs et les valeurs émergentes des systèmes relationnels. Études de cas : les systèmes relationnels dans les organisations.

Étude des communications : approche systémique dans les organisations

Que recherchent ceux qui passent des heures et des heures à pianoter sur leur minitel ? Qui sont ces "drogués" du minitel ? Pourquoi sont-ils parfois déçus par ce type de communications ? Comment définir les relations qu'ils nouent avec la machine, avec les autres et avec leur double ? Que penser du développement des messageries télématiques ? L'auteur a mené une enquête solide, à base d'observation-participation et d'interviews. À l'aide de nombreux exemples et d'extraits de "conversations" échangées en direct à l'écran, Les messageries télématiques dévoile les différentes facettes d'une situation de fausse communication. L'ouvrage apporte un point de vue réellement neuf sur ce phénomène social contemporain. Il intéressera tous les étudiants et chercheurs en sciences humaines, qui s'interrogent sur les effets des "techno-communications" et sur le devenir de notre société "de communication".

Les mentalites

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