Les mentalités

La cybernétique date de 1943. Dès ses origines, elle a cherché à représenter les fonctions du cerveau par des circuits électroniques. Elle a conduit à la création des animaux robots, des robots, des cerveaux-mécanismes, des cerveaux électroniques ou ordinateurs, et autres machines à penser. Elle est utilisée actuellement dans de nombreux systèmes, comme l'oil électronique, le robot programmé, la machine à traduire. Synthèse des recherches en logique, informatique, électronique, neurophysiologie, linguistique, pédagogie... Elle est au carrefour des sciences humaines, et se définit comme une formalisation supérieure des phénomènes de communication au sens large. La connaissance du fonctionnement du cerveau humain - dans ses actes de percevoir ou décoder, mémoriser, réagir, communiquer, s'adapter... - se trouve précisée par les comparaisons avec les développements de la cybernétique proprement dite. Notre représentation actuelle du cerveau - au point de vue physiologique - s'en trouve renouvelée, et l'auteur développe cet aspect par comparaison avec les conceptions historiques des fonctions cérébrales. Mais l'analogie s'arrête à un certain niveau, qui est justement celui du fait de la communication inter-humaine dans son originalité existentielle. Les limites de la cybernétique sont les limites actuelles de toute formalisation en Sciences humaines. L'ouvrage débouche ainsi sur des problèmes épistémologiques, dont la résolution influera sur l'évolution des recherches en Sciences humaines, et sur la compréhension du phénomène humain.

Cybernétique et cerveau humain

Psychosociologie et systémique des relations dans les organisations

L'interaction et les processus de l'émergence - Occasion

Influencer est un art qui fait appel au talent, certes, mais d'abord et avant tout au travail, a la technique. Car derriere des situations d'apparence differentes, on peut observer des phenomenes d'une grande homogeneite, que l'on songe aux techniques classiques de vente, de publicite, de seduction, de propagande ou bien encore aux diverses manipulations de la vie quotidienne.A partir de la semiotique situationnelle et de son approche nouvelle de la communication, l'auteur montre que les techniques d'influence ne relevent pas d'un art inexplicable fonde sur l'intuition. Il propose une methode d'analyse simple a mettre en uvre, illustree par de nombreux exemples et des cas pratiques. Le lecteur y trouvera un ensemble d'outils pour se former et elaborer des actions concretes de communication.Cinq fois reimprime, le present ouvrage renouvelle completement les etudes sur les communications d'influence."

L'art d'influencer

Le nudge ("coup de pouce") est une technique d'influence provenant de la cognition distribuée et de la sociologie de l'action qui vise à inciter les individus à adopter l'attitude souhaitée, sans recourir à la sanction ou à la menace.

L'exemple le plus emblématique est celui des toilettes de l'aéroport d'Amsterdam, où des mouches ont été dessinées au fond des urinoirs pour inciter les hommes à plus de précision. Résultat : 80% de frais de nettoyage en moins.

Appliqué au management, le nudge consiste à intervenir sur les éléments de la situation de travail dans le but de modifier subtilement les comportements des collaborateurs et d'accroître leur motivation : adopter des attitudes engageantes (sourire, montrer de l'intérêt, féliciter...), transformer l'environnement en y introduisant des objets familiers, favoriser la détente et le jeu (mise à disposition de canapés, de billards, de babyfoots...).

A l'aide d'expériences précises et d'études de cas, l'auteur met au jour les mécanismes de ces dispositifs incitatifs qui, maîtrisés, se révèlent de puissants outils qui permettront aux managers de mettre leurs collaborateurs sur les rails... en douceur.

Passez au nudge management - L'art subtil de motiver les autres en douceur... et à leur insu (ou presque)

Cet ouvrage présente les origines et les procédures d'utilisation d'une nouvelle méthode d'étude des phénomènes liés aux interactions humaines.
Cette méthode s'attache à rechercher les " significations " des échanges ainsi que le " sens global " des jeux d'interactions qu'elle permet de découvrir et d'analyser. La méthode est présentée à l'aide d'exemples qui sont développés pas à pas. Pour élaborer les analyses, on part, chaque fois, des données observables. Celles-ci sont travaillées pour être d'abord " catégorisées ", puis, pour être portées sur un schéma.
L'analyse est alors mise en regard des phénomènes affectifs collectifs concernant l'ensemble des acteurs pris en compte. La visualisation sur un schéma, de la " modélisation finale " des significations des échanges, permet de choisir des modalités d'interventions destinées à restructurer le système des échanges, pour libérer les conduites des acteurs et permettre à tous d'accéder à un " changement ".

Les mentalités

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