L'Entreprise à l'écoute - Apprendre le management post-industriel

Fonctionnaire au quotidien - Les nouvelles pratiques des cadres de l'administration

Ce livre pose une question : les salaires et un standard de vie élevée suffisent-ils au bonheur des travailleurs ? La leçon de l'histoire américaine, telle que nous la rapporte Michel Crozier, c'est que les ouvriers d'Amérique attachent beaucoup plus de prix à l'action collective qu'aux concessions paternalistes des patrons. C'est aussi que les salaires élevés sont obtenus grâce à la pression des masses ouvrières et au sacrifice des militants syndicalistes. Michel Crozier analyse le mécanisme des négociations collectives dans les immenses usines modernes aussi bien que dans les secteurs demeurés artisanaux. Il explique la position des délégués ouvriers dans les entreprises américaines et leur rôle dans le système industriel américain. Il décrit aussi l'organisation intérieure des syndicats et leur histoire récente depuis la révolution intérieure et les occupations massives d'usines de 1936-1937. Ce livre s'adresse à tous les ouvriers militants et syndicalistes. Il est indispensable pour tous ceux qui veulent connaître la condition de l'ouvrier dans le monde, comprendre leur temps et entrevoir les conditions générales du proche avenir.

Usines et syndicats d'Amérique

Le Phénomène Bureaucratique

L'Amérique est en crise. La première puissance du monde ne sait plus où elle va, et le monde entier commence à s'interroger. Cette inquiétude est-elle justifiée?
Oui, répond Michel Crozier. Sociologue libéral, confiant dans les possibilités infinies de la démocratie, il a cru à la vertu stimulante du modèle américain. Car nous vivions sur l'image d'une Amérique heureuse, pays de la générosité et du progrès illimité, de la science et de la raison.
Mais le temps de cette Amérique heureuse semble maintenant aussi lointain que l'avant-guerre. Elle a succombé au drame du Vietnam, aux émeutes raciales, à la contestation. Depuis l'assassinat de Kennedy, les Etats-Unis sont entrés dans le temps du tragique. Et les présidences des rois maudits, Johnson et Nixon, ont mené au déclin et à la crise actuelle.
Pourquoi tout cela? Parce qu'il y avait une faille dans le modèle américain: le pays de la liberté et de la poursuite du bonheur ne voulait pas reconnaître l'existence du Mal. Le mal américain n'est, au fond, rien d'autre que la réapparition de ce Mal que l'Amérique avait voulu oublier.
Il n'y a plus désormais de grand frère pour montrer la voie. Le développement de la démocratie exige que l'Europe à son tour apporte sa contribution.
L'auteur:
Michel Crozier dirige au sein du CNRS le Centre de sociologie des organisations qu'il a fondé en 1961. Ses principaux ouvrages lui ont valu une notoriété internationale: le Phénomène bureaucratique (1964), la Société bloquée (1970), l'Acteur et le Système (1977), On ne change pas la société par décret (1979). Michel Crozier a enseigné à plusieurs reprises à l'université de Harvard.

Le Mal américain

L'acteur et le système: Les contraintes de l'action collective

Si l'on veut faire bouger cette société bloquée qu'est devenue la société française, il faut absolument secouer le carcan que fait peser sur elle la passion de commandement, de contrôle et de logique simpliste qui anime les grands commis, les patrons, les techniciens et mandarins divers qui nous gouvernent, trop brillants, trop compétents et trop également dépassés par les exigences de développement économique et social... Pour que la participation soit possible et efficace, il faut que les organisations passent d'un modèle rigide bureaucratique contraignant à un modèle plus souple et plus tolérant fondé sur la mobilité, la concurrence et la négociation. IL ne faut donc pas lutter pour contenir les organisations trop puissantes, mais combattre pour qu'elles se modernisent réellement.

L'Entreprise à l'écoute - Apprendre le management post-industriel

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