Le train qui regardait passer les vaches
Les 65 memos de la qualite de service ; construisez votre succes
Publié par AFNOR, le 16 juin 2005
55 pages
Résumé
Vous souhaitez améliorer la qualité de service, appuyez-vous sur votre expérience et celle des autres. Utilisez ces mémos ! ils représentent les principaux conseils que des professionnels de la qualité de service donnent à toute personne amenée à travailler dans un contexte de service.
Plus de livres de Marie Schneider
Voir plus
Et tout en haut pousse un jardin
A quatre plumes
La dixième vie du chat errant
Les 65 memos de la qualite de service ; construisez votre succes
Critiques
Ce livre n'a pas encore de critiques
Vous avez lu ce livre ? Dites à la communauté Lenndi ce que vous en avez pensé 😎