Le développement d'une relation durable de conseil auprès de TPE

Collectif

Économie et entreprises Éducation et guide

Publié par Presses Académiques Francophones, le 16 novembre 2013

484 pages

Résumé

L'objet de notre travail s'est orienté sur une lecture du fonctionnement du groupe - Société Coopérative d'Intérêt Collectif (SCIC) et Association de Gestion et de Comptabilité (AGC) -, de son mode de management des ressources, des caractéristiques de ses clients (TPE rurales) et de sa vocation d'utilité sociale. La question, en termes de marché des services aux entreprises, - comptabilité et conseil - n'est pas seulement une question d'économie ou de gestion, mais bien de stratégie de positionnement concurrentiel. Si la différenciation ne peut se faire dans le métier de la comptabilité, elle doit donc pouvoir s'exprimer dans une autre activité, celle du conseil en particulier. En dehors des compétences techniques, la réussite de ce type d'entreprise repose alors sur la « capitalisation des ressources humaines internes », mais aussi sur les valeurs déployées par les agents au sein d'un processus plus ou moins intentionnel d'apprentissage organisationnel. En parallèle, nous avons exploré quelques caractéristiques des exploitations agricoles sur le territoire de Vologda (Russie) et de voir comment les problématiques de service et de conseil aux exploitants étaient traitées.