Rumeurs 

Aujourd'hui, la rumeur est partout : dans les médias, sur Internet, dans les couloirs, les conversations. Qu'on l'appelle rumeur, buzz ou encore légende urbaine, elle imprègne tous les secteurs de la vie quotidienne, l'économique, le social, la politique, le show-business, le marketing, le lobbying, la finance... 

Jean-Noël Kapferer analyse en profondeur ses ressorts fondamentaux dans cet ouvrage devenu la référence incontournable sur le sujet et traduit en seize langues. 

Jean-Noël Kapferer 

Professeur à HEC et expert mondial de la communication, il a publié de nombreux ouvrages sur la communication, la persuasion, les marques. 

Édition augmentée d'une postface sur l'impact des rumeurs sur Internet

Rumeurs. Le Plus Vieux Media Du Monde

Ré-inventer les marques, La fin des marques telles que nous les connaissions

La communication serait-elle en passe de devenir une des fonctions les plus opaques de l'entreprise ? Au moment où elle est enfin considérée comme stratégique, voici que, sans cesse, elle crée de nouveaux mots, de nouveaux concepts dont on ne saisit pas d'emblée l'apport. De nouvelles spécialités naissent et apportent avec elles de nouvelles agences, experts et conseils. Aspirant à toujours plus de globalité, la communication est devenue un métier fractionné. On s'y perd ! Communication by Smiling around est un outil de transparence et de management. En quelques phrases fortes, Jean-Noël Kapferer rappelle les vérités essentielles, structure et précise les concepts. Par sa sélection incisive de dessins, il épingle les attitudes et les comportements courants dans ce métier. Livre d'humeur, il est surtout une invitation au professionnalisme et à la lucidité !

C.B.S.A., communication by smiling around

Aujourd’hui, la rumeur est partout : dans les médias, sur Internet, dans les couloirs, les conversations. Qu’on l’appelle rumeur, buzz ou encore légende urbaine, elle imprègne tous les secteurs de la vie quotidienne, l’économique, le social, la politique, le show-business, le marketing, le lobbying, la finance…Jean-Noël Kapferer analyse en profondeur ses ressorts fondamentaux dans cet ouvrage devenu la référence incontournable sur le sujet et traduit en seize langues.

Rumeurs: Le plus vieux média du monde

Aujourd'hui, la rumeur est partout : dans les médias, sur Internet, dans les couloirs, les conversations. Qu'on l'appelle rumeur, buzz ou encore légende urbaine, elle imprègne tous les secteurs de la vie quotidienne, l'économique, le social, la politique, le show-business, le marketing, le lobbying, la finance...

Jean-Noël Kapferer analyse en profondeur ses ressorts fondamentaux dans cet ouvrage devenu la référence incontournable sur le sujet et traduit en seize langues.

Rumeurs ; le plus vieux média du monde

Véritable livre de référence de stratégie sur le luxe, Luxe oblige en rappelle les fondamentaux et définit ce qu'est réellement une politique de luxe. Il clarifie le concept de luxe, le distinguant en particulier de ceux de mode ou de haut de gamme qui impliquent des stratégies différentes. Business modèle singulier, le luxe commande de respecter des règles contraires à celles du marketing classique. Luxe oblige puise ses bonnes pratiques dans l'expérience des auteurs et leur analyse de la réussite des marques de luxe les plus profitables. Ils montrent aussi comment une stratégie de luxe peut s'appliquer très efficacement bien au delà du secteur traditionnel du luxe. Pourquoi cette nouvelle édition ? Entretemps, il y a eu la crise, la Chine, les BRIC, les réseaux sociaux, l'impératif du développement durable... C'est pourquoi cette édition : - approfondit les anti-lois du marketing qu'une stratégie de luxe doit suivre ; - montre combien il ne suffit pas de faire du super premium pour être luxe, ou de faire de la mode chère ; - analyse la problématique du luxe dans les pays à forte croissance : Chine, Russie, Brésil, Inde ; - montre l'évolution du luxe dans les pays matures, distinguant les pays anglo-saxons et ceux du Sud ; - pose la question de l'usage raisonné d'Internet et des réseaux sociaux par le luxe, s'il ne veut pas perdre sa spécificité ; - aborde le défi du développement durable ; - pose la question de l'émergence des nouvelles marques de luxe ailleurs qu'en Occident. Riche d'informations très récentes, mondiales, issues des recherches personnelles des deux auteurs, traduit des Etats-Unis à la Chine, Luxe Oblige confirme son statut de livre de référence sur le management du luxe.

Luxe oblige

The New Strategic Brand Management - Advanced insights and strategic thinking

Ce livre est le fruit de quinze années de conseil et de recherches en France et à l'international.
Cette troisième édition, nourrie des cas les plus récents (Mercedes classe A, par exemple) et de concepts nouveaux, met l'accent sur les enjeux de la gestion des marques aujourd'hui. Les marques de disributeurs progressent en qualité et en parts de marché, et cela désormais dans tous les secteurs. La percée des produtis premier prix destabilise les marques. La montée de nouveaux modes de distribution bouscule les équilibres de marché.
Le défi majeur des marques et de s'adapter à l'évolution accélérée des marchés. Le management de la marque dans le temps est au cœur de cette nouvelle édition. Elle analyse les facteurs de pérennité des marques, réinstalle le produit au cœur de la stratégie, souligne la nécessité du changement permanent et de la fidélisation. Elle éclaire les causes du déclin et du vieillissement des marques ainsi que les conditions de leur revitalisation.
Elle apporte de nouvelles approches et concepts pour mener l'extension de marque, gérer un portefeuille multi-marques, et internationaliser celles-ci. Elle fait le point sur l'estimation de sa valeur financière des marques et leur inscription au bilan des entrepises.
Déjà traduit aux Etats-Unis et en Europe, ce livre est devenu, grâce à son équilibre unique entre les concepts et les exemples, entre la grande consommation, les services, la grande industrie et le luxe, la référence incontournable sur la gestion des marques.

Les Marques Capital De L'Entreprise. Creer Et Developper Des Marques Fortes, 3eme Edition 1998

C.B.S.A., communication by smiling around - Humour et communication

The Luxury Strategy has established itself as the definitive work that sets the record straight on the essence of a Luxury strategy. It puts an end to the prevailing conceptual and managerial confusion, and explains the fundamental differences between "premium", "fashion" and "luxury" strategies. Based on an analysis of the social functions of luxury, worldwide best practices (beyond the traditional sectors of luxury) and first-hand direct experience, it sets out the constraining and often paradoxical rules for success, such as turning marketing rules upside down. The second, completely revised and updated edition of this classic text explores the diversity of meanings of "luxury" across different markets as well as the impact of social networks and digital developments on the luxury strategy. Written by two world experts on the subject, it provides the first rigorous blueprint for the effective management of luxury brands and companies at the highest level, including human resources and financial management. It rationalizes those business models that have achieved profitability and unveils the original methods that were used to transform small family businesses such as Ferrari, Louis Vuitton, Cartier, Chanel, Armani, Gucci and Ralph Lauren into profitable global brands. The Luxury Strategy will help you to gain a thorough understanding of the unique rules for successful luxury brand management. But more than this, it describes how any organization, from any sector, can learn from luxury and differentiate itself in the long term, even in the business-to-business environment.

The Luxury Strategy - Break the Rules of Marketing to Build Luxury Brands

Comment répondre aux trois défis prioritaires des grandes marques : le discount, la mondialisation et
l'atonie de la demande dans les pays matures ?
Si les analyses de ces phénomènes se sont multipliées, il manquait des propositions stratégiques fortes pour les marques. Ce tout nouvel ouvrage de Jean-Noël Kapferer, l'expert français des marques et l'une des autorités internationales du sujet, explore en profondeur les chemins de la reconquête. Aujourd'hui, dans tous les secteurs, les grandes marques doivent faire face à une concurrence nouvelle, celle des concurrents à très bas prix, les compagnies dites " low cost " ou les hard discounters, mais aussi des challengers locaux appuyés par des fournisseurs asiatiques leur permettant de pénétrer des marchés jusqu'alors
fermés. Au même moment, on assiste à une baisse de la consommation en volume et en valeur dans les pays dits matures et à un durcissement concomitant de la distribution et de ses propres marques. Pour Jean-Noël Kapferer, les grandes marques n'ont pas assez intégré la vraie nature de cette nouvelle concurrence. Dans trop d'états majors de grandes marques ou d'agences de publicité, on continue à penser et en tous cas à agir comme si le concurrent était encore l'autre grande marque du même secteur. Par ailleurs, la hausse des coûts publicitaires devenant prohibitive, il faut d'autres modes de construction de la marque.

Ce qui va changer les marques

The New Strategic Brand Management. - Creating and Substaining Brand Equity Long Term

Rumors may be the oldest medium of mass communication of information or ideas. Even before there were newspapers, radio, or television, rumors communicated by word-of-mouth made and shattered reputations, and set off riots and wars. Yet contrary to predictions, rumors continue to thrive, in spite of and parallel to mass media. What accounts for the puzzling persistence and continuing significance of this little-studied social phenomenon? Jean-Noel Kapferer examines the theory and practice of rumors, focusing on specific areas such as entertainment, criminal behavior, business and finance, and politics. He describes the kinds of conditions that give birth to rumors, why we believe them, and the hidden messages they convey. Kapferer points out that rumors frequently serve useful social purposes and present rich examples. He speculates about how rumors can be controlled, changed, and prevented. Drawing upon contributions of disciplines ranging from psychology to history, and integrating the insights of Europeans with the latest work of American researchers, this is the most comprehensive examination of rumors, gossip, and urban legends yet published. Translated into nine languages, this edition was updated with advances in theory and research since the book's original French publication in 1987. Its brisk, accessible style makes the book of interest to psychologists, economists, political scientists, sociologists, and folklore analysts, as well as the general reader who is curious about the origins of this fascinating social phenomenon.

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