La gestion des ressources humaines (GRH) est une affaire de professionnels, mais c'est également un sujet qui touche tout le monde ! Qui n'a jamais passé un entretien de sélection, suivi de formation ou touché le moindre salaire ? C'est un sujet qui fait parler : pour s'en convaincre, il suffit de s'attarder quelque peu à la salle de pause ou au restaurant pour constater que beaucoup de conversations tournent autour de questions qui, de près ou de loin, relèvent de la GRH. S'il existe de nombreux livres consacrés à la GRH à l'intention des professionnels, très peu se donnent pour objectif de faire le point sur le sujet à l'intention de tous, en traitant de manière simple et abordable les thèmes les plus populaires et les plus polémiques. C'est là même l'ambition de ce livre.

Gestion des ressources humaines - Pour le meilleur et pour le pire

Le management et la gestion des ressources humaines des organisations publiques se sont profondément transformés ces dernières années, notamment sous l'impulsion décisive du courant de la "nouvelle gestion publique" . Les investissements consentis dans le développement de programmes de formation internes et externes, en particulier à l'intention des cadres, sont considérables, sans que leur utilisation concrète par le personnel en place ne soit réellement connue. Ce travail de recherche, conduit dans le cadre du Programme national de recherche 43 "Formation et emploi" comble une partie de cette lacune, puisqu'il analyse les comportements de formation continue du personnel, en observant en particulier l'incidence exercée par les pratiques de management axées sur les performances (contrat de prestations, contrat de performances). Les résultats obtenus apportent des enseignements utiles autant au champ théorique de la formation continue qu'aux acteurs impliqués pratiquement dans les processus formationnels.

La formation continue dans les services publics - Analyse de l'impact des nouvelles pratiques de gestion des ressources humaines et d'encadrement

Les organisations et les administrations publiques se trouvent dans une dynamique de réformes depuis plusieurs décennies. De nouveaux principes et outils de gestion sont mis en oeuvre, prenant souvent pour modèles les recettes managériales conçues dans les entreprises du secteur privé. Or, ces évolutions préoccupent, voire inquiètent, les acteurs qui travaillent dans les organisations publiques ou qui les étudient. Des thèmes sont récurrents. Comment évoluent les valeurs dans les organisations publiques se trouvant dans une telle dynamique de réformes ? Quelles sont les répercussions de ces transformations sur les motivations des agents publics ? Comment les identités professionnelles se transforment-elles dans cet univers public de plus en plus hybride ? Autant de questions que cet ouvrage aborde à l'exemple des réformes managériales des organisations publiques en Suisse. Après avoir retracé les évolutions managériales du secteur public helvétique, nous livrons les résultats de deux recherches scientifiques récentes portant sur les dynamiques identitaires et motivationnelles des agents publics aux prises avec les transformations de leur environnement de travail. Les résultats démontrent que, si les salariés publics sont encore très largement motivés par les valeurs du "service public", les dynamiques identitaires ont tendance à se multiplier et à s'individualiser. Les manières dont les agents publics donnent un sens à leur expérience professionnelle ne sont pas homogènes et méritent une attention plus soutenue, notamment parce qu'elles sont souvent marquées par la confusion et la contradiction. Ce livre s'adresse aussi bien aux professionnels qui doivent vivre avec des réformes, qu'aux lecteurs, universitaires ou non, s'intéressant aux mutations des administrations publiques et à leurs retombées sur les valeurs et les motivations des agents publics.

Motivations et valeurs des agents publics à l'épreuve des réformes

Ces deux dernières décennies, les administrations publiques ont été confrontées à de multiples réformes principalement issues du courant de la Nouvelle Gestion Publique. Ces réformes ont profondément transformé l'environnement de travail des personnes employées dans le service public. Ces dernières ont été projetées dans une ère nouvelle que nous avons appelée " l'après-fonctionnariat ". Elles font actuellement face à de nouvelles conditions d'emploi et manières de travailler ayant pour objectif de rendre le service public davantage performant. Avec quels impacts sur leurs identités et leurs motivations au travail ? Cet ouvrage a l'ambition de proposer une relecture des organisations publiques en s'intéressant au vécu des personnes employées dans les administrations publiques. À travers une analyse empirique des représentations, valeurs, motivations et comportements auxquels elles se réfèrent, il met en évidence les principaux cadres de référence sur lesquels se fonde leur identité. Les résultats, issus d'une recherche réalisée en Suisse, permettent d'élaborer une typologie originale des " mondes de l'après-fonctionnariat " au coeur des identités et motivations dans le service public aujourd'hui. L'ouvrage se termine par une partie autodiagnostique qui permet aux lectrices et aux lecteurs d'établir leur " profil d'agent public " sur la base des caractéristiques définissant au mieux leur identité au travail.

Le service public au XXIème siècle - Identités et motivations au sein de l'après-fonctionnariat

Dès 1990 un courant neuf a parcouru l'administration publique suisse à tous les niveaux du fédéralisme.
On ne parle plus de bureaucratie et la "nouvelle gestion publique" devient incontournable. Elle est mise en oeuvre à large échelle. Cet ouvrage présente un bilan approfondi de ces expériences. Les administrés sont-ils devenus des clients respectés? Les fonctionnaires s'ouvrent-ils à l'autonomie de décision, à la flexibilité, aux nouvelles technologies de communication? On découvre derrière les murs des Etats, telle la Berne fédérale, Zurich ou le Valais, un "esprit d'entreprise".
Des hommes et des gouvernements sont engagés sur ces terrains neufs, inspirés parfois par des modèles étrangers. Les résultats à atteindre importent plus qu'un juridisme tatillon. Au-delà de la nouvelle gestion publique, ce livre fonde une réflexion sur l'efficacité possible et la transparence désirable des collectivités publiques, dessinant les lignes-forces pour la prochaine décennie.

Repenser la gestion publique ; bilan et perspectives en Suisse

Depuis une vingtaine d'années, la gestion des ressources humaines (GRH) a considérablement évolué et s'est professionnalisée. Elle fait ressortir en pleine lumière le rôle central du personnel dans l'efficience et la qualité tant des entreprises privées que des services publics, et donc l'importance de mettre en oeuvre une gestion des ressources humaines cohérente, résolument moderne et rigoureuse. Ce livre s'adresse à un large public de spécialistes en GRH, ainsi qu'aux cadres chargé-e-s de diriger des équipes. Il s'adresse aux étudiant-e-s en GRH, en gestion d'entreprise et en management public, souhaitant découvrir une approche originale et opérationnelle de la gestion du personnel.

Gérer les ressources humaines - Des théories aux outils, un concept intégré par processus, compatible avec les normes de qualité

Les administrations publiques au niveau fédéral, cantonal et communal jouissent en Suisse et à l'étranger d'une excellente réputation. Elles contribuent au succès du pays, à la satisfaction des besoins de la population et au bon fonctionnement de la démocratie. A ce jour, aucun ouvrage n'a traité l'administration publique en Suisse de façon aussi complète que celui-ci. Il présente les aspects généraux et les différentes formes que revêtent les administrations fédérales, les ressources essentielles au fonctionnement de l'Etat, ainsi que les défis managériaux, économiques, financiers et politiques qui les sous-tendent. En outre, il se consacre aux structures et procédures administratives de sept politiques publiques distinctes. Cet ouvrage s'adresse en premier lieu aux cadres des administrations de la Confédération, des cantons, des communes et des organisations paraétatiques. Il intéressera également toutes les personnes en contact étroit avec les institutions publiques, ou désireuses de mieux en comprendre le fonctionnement, tout comme celui de l'Etat et de la politique en Suisse. Finalement, il constituera une référence solide pour les étudiantes et étudiants en sciences administratives.

Manuel d'administration publique suisse

Depuis une vingtaine d'années, la gestion des ressources humaines (GRH) a considérablement évolué et s'est professionnalisée. Elle fait ressortir en pleine lumière le rôle central du personnel dans l'efficience et la qualité tant des entreprises privées que des services publics, et donc l'importance de mettre en oeuvre une gestion des ressources humaines cohérente, résolument moderne et rigoureuse. La vision globale adoptée par les auteurs permet de traduire la GRH en un concept intégré par processus, compatible avec les normes de qualité actuelles et mis en oeuvre dans de nombreuses organisations. Cet ouvrage en expose les éléments essentiels, partant des concepts pour aboutir à des outils directement opérationnels, téléchargeables sur le site Internet de l'éditeur: c'est donc un manuel polyvalent, à la fois approfondi au niveau théorique, et très pratique. La présentation des processus de GRH est structurée pour chacun d'eux de la même façon: problématiques et enjeux du processus, vue d'ensemble, étapes-clés, gestion du processus (avec des flugrammes), ainsi que les éléments importants à retenir par la hiérarchie et une sélection de références bibliographiques les plus actuelles. Ce livre s'adresse à un large public de spécialistes en GRH, ainsi qu'aux cadres chargé-e-s de diriger des équipes. Il s'adresse aux étudiant-e-s et enseignant-e-s en GRH, en gestion d'entreprise et en management public, souhaitant découvrir une approche originale et opérationnelle de la gestion du personnel.

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