Sam Walton
Samuel Moore Walton, né le 29 mars 1918 et mort le 5 avril 1992, est un homme d'affaires américain, un entrepreneur et le fondateur de la chaîne de centres commerciaux Walmart. Il a été pendant plusieurs années l'homme le plus riche des États-Unis.
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@samWalton
J'ai probablement voyagé et entré dans plus de magasins de variétés que quiconque en Amérique. J'essaie simplement d'obtenir des idées, de tout type d'idées qui aideront notre entreprise. La plupart d'entre nous n'inventent pas d'idées. Nous prenons les meilleures idées de quelqu'un d'autre.
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J'ai toujours été poussé à renverser le système, à innover, à emporter des choses au-delà de l'endroit où ils ont été.
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Vous pouvez faire beaucoup d'erreurs tout en récupérant si vous exécutez une opération efficace. Ou vous pouvez être brillant et toujours faire faillite si vous êtes trop inefficace.
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Si vous aimez votre travail, vous serez tous les jours à essayer de le faire du mieux que vous pouvez, et très bientôt tout le monde vous attrapera la passion - comme une fièvre.
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Peut-être que je suis né pour être marchand, peut-être que c'était le destin. Je ne sais pas à ce sujet. Mais je le sais avec certitude: j'ai adoré le commerce de détail dès le début.
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Donnez aux gens ordinaires la possibilité d'acheter les mêmes choses que les riches.
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J'ai appris très tôt que l'un des secrets du leadership du campus était la chose la plus simple de tous: parler à des gens qui descendent le trottoir avant de vous parler. Je regardais toujours vers l'avenir et parlait à la personne qui venait vers moi. Si je les connaissais, je les appellerais par leur nom, mais même si je ne le faisais pas, je leur parlerais toujours.
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J'ai appris une leçon qui m'a collé au fil des ans: vous pouvez apprendre de tout le monde. Je n'ai pas simplement appris en lisant chaque publication de vente au détail sur laquelle je pouvais mettre la main, j'ai probablement appris le plus en étudiant ce que John Dunham faisait de l'autre côté de la rue
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Gardez tout le monde à deviner ce que sera votre prochain truc. Ne devenez pas trop prévisible.
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Communiquez tout ce que vous pouvez à vos associés. Plus ils en savent, plus ils s'en soucient. Une fois qu'ils s'en soucient, il n'y a pas de ne pas les arrêter.
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Au début, j'étais tellement Chintzy que je n'ai vraiment pas bien payé mes employés.
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J'ai appris très tôt que l'un des secrets du leadership du campus était la chose la plus simple de tous: parler à des gens qui descendent le trottoir avant de vous parler. Je l'ai fait à l'université. Je l'ai fait quand j'ai porté mes papiers. Je regardais toujours vers l'avenir et parlait à la personne qui venait vers moi. Si je les connaissais, je les appellerais par leur nom, mais même si je ne le faisais pas, je leur parlerais toujours. Avant longtemps, je connaissais probablement plus d'étudiants que quiconque de l'université, et ils m'ont reconnu et m'ont considéré comme leur ami.
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C'est juste du papier - tout ce que je possède, c'est une camionnette et un petit stock de Wal-Mart.
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Chaque magasin Wal-Mart devrait refléter les valeurs de ses clients et soutenir la vision qu'ils détiennent pour leur communauté.
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Peut-être que je suis né pour être marchand, peut-être que c'était le destin. Je ne sais pas à ce sujet. Mais je le sais avec certitude: j'ai adoré le commerce de détail dès le début.
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"D'une manière ou d'une autre, au fil des ans, les gens ont eu l'impression que Wal-Mart n'était... qu'une idée géniale qui s'est transformée en un succès du jour au lendemain. Mais... c'était une conséquence de tout ce que nous faisions depuis [1945]. . Et comme la plupart des succès du jour au lendemain, il a fallu environ vingt ans pour le faire."
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La plupart d'entre nous n'inventent pas d'idées. Nous prenons les meilleures idées de quelqu'un d'autre.
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Je dirais toujours que visiter les magasins et écouter nos gens était l'une des utilisations les plus précieuses de mon temps en tant que cadre. Mais vraiment, nos meilleures idées proviennent généralement des gens des magasins. Période.
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Je ne sais pas ce qui serait arrivé à Wal-Mart si nous avions mis bas et que nous n'avions jamais suscité la compétition. Je suppose que nous serons restés un opérateur strictement régional.
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Le capital n'est pas rare; La vision est.
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La clé du succès est de sortir dans le magasin et d'écouter ce que les associés ont à dire. Il est terriblement important pour tout le monde de s'impliquer. Nos meilleures idées proviennent des commis et des stockboys.
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Vous ne pouvez pas continuer à faire ce qui fonctionne une fois, tout ce qui vous entoure change. Pour réussir, restez devant le changement.
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Il y a beaucoup plus d'affaires dans la petite ville de l'Amérique que je n'en ai jamais rêvé.
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Dépasser les attentes de vos clients. Si vous le faites, ils reviendront encore et encore. Donnez-leur ce qu'ils veulent - et un peu plus.
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Nager contre le courant. Allez dans l'autre sens. Ignorez la sagesse conventionnelle. Si tout le monde le fait dans un sens, il y a de fortes chances que vous puissiez trouver votre créneau en allant exactement dans la direction opposée. Mais préparez-vous à beaucoup de gens pour vous faire signe et vous dire que vous vous dirigez dans le mauvais sens. Je suppose que pendant toutes mes années, ce que j'ai entendu le plus souvent que tout était: une ville de moins de 50 000 habitants ne peut pas soutenir un magasin de rabais pendant très longtemps.
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Je pense que j'ai surmonté chacune de mes lacunes personnelles par la passion que j'ai apportée à mon travail. Je ne sais pas si vous êtes né avec ce genre de passion, ou si vous pouvez l'apprendre. Mais je sais que vous en avez besoin.
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Contrôlez vos dépenses mieux que vos concurrents. C'est là que vous pouvez toujours trouver l'avantage concurrentiel.
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Je savais non seulement que je voulais aller dans le commerce de détail, mais je savais aussi que je voulais me lancer dans les affaires.
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L'argent et la possession ne suffisent à eux pas. Fixez-vous des buts élevés, encouragez la concurrence, puis continuez le score.
@samWalton
Je détesterais voir des descendants de moi tomber dans la catégorie de ce que j'appelerais «Rich Rich» - un groupe pour lequel je n'ai jamais eu beaucoup d'utilisation.