La citation analysée
S'il y a un problème, nous, à Wine Library, ne nous disons jamais qu'une fois que nous gérons ce problème, nous n'aurons plus jamais à traiter avec la personne. Nous parlons à chaque personne comme si nous allions nous retrouver assis à côté de cette personne chez sa mère ce soir-là pour le dîner.
S'il y a un problème, nous, à Wine Library, ne nous disons jamais qu'une fois que nous gérons ce problème, nous n'aurons plus jamais à traiter avec la personne. Nous parlons à chaque personne comme si nous allions nous retrouver assis à côté de cette personne chez sa mère ce soir-là pour le dîner.