Stewart Butterfield
@stewartButterfield
Nous avons envoyé notre équipe de recherche des utilisateurs pour s'asseoir avec des clients pendant des périodes de temps et avoir un aperçu du fonctionnement de Slack. Nous obtenons également des dizaines de milliers de points de contact via Twitter et notre système de billetterie de support client chaque mois et pouvons synthétiser ces résultats.