Howard Schultz
@howardSchultz
Les règles d'engagement autour de la construction d'une marque ont considérablement changé au cours des 10 dernières à 15 ans. Lorsque les entreprises peuvent à la fois diffuser leur message par le biais du marketing traditionnel, les consommateurs recherchent désormais un lien émotionnel durable avec les entreprises qu'ils fréquentent. Le fondement de cette connexion est la caractéristique la plus importante de la construction d'une marque de classe mondiale: la confiance. Faites confiance à vos employés et faites confiance à vos clients.