Henry Mintzberg
@henryMintzberg
Les organisations doivent être construites et les gestionnaires doivent fonctionner afin que les gens puissent être naturellement autonomes. Si quelqu'un fait son travail, si quelqu'un travaille dans l'un de vos entrepôts, disons, il devrait connaître son travail mieux que quiconque. Ils n'ont pas besoin d'être «responsabilisés», mais ont encouragé et laissé seul à pouvoir faire ce qu'ils savent le mieux.